本書(shū)在霍華德謝思消費(fèi)行為理論的基礎(chǔ)上,對(duì)旅游者的購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)、感知價(jià)值和行為意向進(jìn)行深入細(xì)致地分析;從行為關(guān)系的角度入手,深入研究引起購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)的變量因素;動(dòng)機(jī)與感知價(jià)值、感知價(jià)值與行為意向之間的關(guān)系,*終為商家、目的地政府和游客消費(fèi)者提供有價(jià)值的管理和消費(fèi)建議。本書(shū)內(nèi)容除緒論外,共有五個(gè)部分。第一部分主要概述本書(shū)研究涉及的理論基礎(chǔ)以及各研究變量之間的關(guān)系。第二部分基于澳門(mén)新八佰伴購(gòu)物旅游節(jié)引起的購(gòu)物狂歡獨(dú)特現(xiàn)象,篩選出合適的研究對(duì)象展開(kāi)定性訪談研究。第三部分針對(duì)研究對(duì)象設(shè)計(jì)量表,完善樣本收集和量表測(cè)試。第四部分基于理論研究結(jié)果展開(kāi)分析和討論,總結(jié)出了購(gòu)物旅游消費(fèi)行為中*為關(guān)鍵的購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)之內(nèi)涵結(jié)構(gòu)和影響變量。第五部分主要針對(duì)當(dāng)下在澳門(mén)購(gòu)物旅游行業(yè)面臨的問(wèn)題以及前文的研究數(shù)據(jù)提出一些策略與啟示。本書(shū)旨在為地方政府持續(xù)扶持購(gòu)物旅游行業(yè)提供可行方案,為購(gòu)物旅游行業(yè)參與者和購(gòu)物旅游消費(fèi)者提供管理和實(shí)踐建議。
一、本書(shū)研究對(duì)象新穎,基于澳門(mén)新八佰伴購(gòu)物旅游節(jié)引起的購(gòu)物狂歡獨(dú)特現(xiàn)象,以購(gòu)物旅游為研究對(duì)象,在當(dāng)前旅游研究學(xué)術(shù)著作中比較少見(jiàn),能夠引起學(xué)者閱讀興趣。二、本書(shū)基礎(chǔ)理論牢靠,霍華德謝思消費(fèi)行為理論是知名的消費(fèi)行為理論,以該理論為基礎(chǔ),能夠引起國(guó)內(nèi)外旅游專家學(xué)者的進(jìn)一步探討。
近日收到曉康博士和李東先生研究撰寫(xiě)完成的《購(gòu)物旅游者消費(fèi)行為研究:基于霍華德謝思消費(fèi)行為理論》書(shū)稿,仔細(xì)研讀梳理后,筆者對(duì)本書(shū)中關(guān)于購(gòu)物旅游者消費(fèi)行為的理論觀點(diǎn)、研究脈絡(luò)和實(shí)踐探索,深表認(rèn)同和欣賞。 購(gòu)物旅游是近年來(lái)在境內(nèi)外均受到關(guān)注的旅游現(xiàn)象和業(yè)態(tài)。2023年7月,《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》(國(guó)辦函〔2023〕70號(hào))發(fā)布,明確提出,要鼓勵(lì)各地加大對(duì)商品展銷會(huì)、購(gòu)物節(jié)、特色市集等活動(dòng)的政策支持力度,進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)。在后疫情時(shí)代,各大城市均推出購(gòu)物優(yōu)惠券或舉辦購(gòu)物嘉年華等系列促消費(fèi)的措施和活動(dòng),粵港澳大灣區(qū)的跨城購(gòu)物旅游消費(fèi)人氣高漲,尤其是香港和澳門(mén),作為世界著名的購(gòu)物天堂,其借助免稅或較低稅率的寬松政策,吸引越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外游客到此購(gòu)物消費(fèi),打造更上一層樓的國(guó)際購(gòu)物大都會(huì)名片。 在網(wǎng)購(gòu)、直播帶貨等新興業(yè)態(tài)的沖擊下,線下的購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)非但沒(méi)有被擊垮,反而通過(guò)資源整合及品牌重塑,重新煥發(fā)了生機(jī)和活力,展現(xiàn)了強(qiáng)勁的韌性。根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室(上海)監(jiān)測(cè),2023國(guó)際消費(fèi)季暨第四屆上海五五購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)首月,線下消費(fèi)日均近80億元,較2022年購(gòu)物節(jié)同期增長(zhǎng)33.6%,有力帶動(dòng)了人氣回升和市場(chǎng)提振,下半年上海還將陸續(xù)舉辦金秋購(gòu)物旅游季、擁抱進(jìn)博首發(fā)季和跨年迎新購(gòu)物季等購(gòu)物旅游節(jié)事活動(dòng)。iiMedia Research數(shù)據(jù)也顯示,2023年中國(guó)居民夜間時(shí)段參與的主要業(yè)態(tài)為線上線下購(gòu)物、餐飲宵夜和休閑娛樂(lè),參與指數(shù)分別為4.13、3.93、3.90,其中購(gòu)物消費(fèi)位居第一位。 另外,根據(jù)某機(jī)構(gòu)提供的全國(guó)購(gòu)物中心客流數(shù)據(jù),購(gòu)物中心的消費(fèi)主力是2040歲的年輕人,尤其是女性,一個(gè)典型的消費(fèi)者月均光顧購(gòu)物中心2.9次,單次光顧3.9家店,店內(nèi)停留時(shí)長(zhǎng)約18分鐘;同時(shí),在消費(fèi)者心中,購(gòu)物中心的地位正進(jìn)一步向社交場(chǎng)所轉(zhuǎn)化。這些充分說(shuō)明隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,其購(gòu)物旅游消費(fèi)行為正悄然發(fā)生著改變。 所以,我非常高興看到曉康博士和李東先生立足于中國(guó)澳門(mén)這個(gè)獨(dú)特的區(qū)域空間,以學(xué)術(shù)界較為成熟的霍華德謝思消費(fèi)行為理論為研究基礎(chǔ),將購(gòu)物旅游者的消費(fèi)行為動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在讀者面前。相信這本著作的出版將有助于讀者更為全面地了解購(gòu)物旅游的內(nèi)涵、外延、影響因素及應(yīng)對(duì)策略,這也是對(duì)購(gòu)物旅游研究成果的重要補(bǔ)充,將對(duì)后來(lái)者有所啟發(fā)。 是為序。 前言 自二十世紀(jì)八九十年代,國(guó)內(nèi)學(xué)者正式提出吃、住、行、游、購(gòu)、娛現(xiàn)代旅游六要素以來(lái),購(gòu)物消費(fèi)作為旅游者的一項(xiàng)重要活動(dòng),已然成為旅游學(xué)界的一個(gè)研究熱點(diǎn)。 旅游者購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的商品,可使旅游活動(dòng)錦上添花,能夠提高旅游體驗(yàn)的質(zhì)量,提升旅游目的地形象。購(gòu)物旅游消費(fèi)是旅游開(kāi)支的一個(gè)重要部分,是旅游經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的重要環(huán)節(jié),越來(lái)越受到地方政府旅游部門(mén)的重視。 本書(shū)以霍華德謝思的研究所歸納的消費(fèi)行為理論為基礎(chǔ),探討影響購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)和感知價(jià)值的相關(guān)因素,以及與行為意向之間的關(guān)系,創(chuàng)新性地將目的地形象、目的地信任、企業(yè)品牌認(rèn)同、感知促銷利益、購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)、購(gòu)物旅游感知價(jià)值、行為意向結(jié)合成一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行研究,建立關(guān)于購(gòu)物旅游者消費(fèi)行為的一個(gè)探索模型,試圖對(duì)研究方法進(jìn)行變革和創(chuàng)新。 本書(shū)采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行研究,以參加澳門(mén)新八佰伴購(gòu)物旅游節(jié)的游客為研究和調(diào)查對(duì)象。對(duì)文獻(xiàn)回顧梳理后,開(kāi)展訪談和專家審閱,初步編制預(yù)調(diào)研的量表問(wèn)卷,通過(guò)信效度分析對(duì)測(cè)試量表校驗(yàn)。在正式問(wèn)卷測(cè)量分析環(huán)節(jié),主要運(yùn)用社會(huì)統(tǒng)計(jì)軟件(SPSS23.0、AMOS24.0),對(duì)450份有效問(wèn)卷進(jìn)行描述性分析、相關(guān)分析、信效度分析、探索性因素分析(EFA)、驗(yàn)證性因子分析(CFA)以及SEM分析。 本書(shū)的研究結(jié)果顯示:新修訂開(kāi)發(fā)的量表均具有區(qū)別效度、良好的收斂效度及建構(gòu)信度,結(jié)構(gòu)方程的擬合度良好。整體而言,目的地形象、目的地信任、企業(yè)品牌認(rèn)同、感知促銷利益均對(duì)購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)和購(gòu)物旅游感知價(jià)值產(chǎn)生顯著正向影響。購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)對(duì)購(gòu)物旅游感知價(jià)值和行為意向產(chǎn)生顯著正向影響。購(gòu)物旅游感知價(jià)值亦對(duì)行為意向產(chǎn)生顯著正向影響。
郭曉康,中共黨員,助理研究員,博士,現(xiàn)任港珠澳大橋管理局營(yíng)運(yùn)發(fā)展部副部長(zhǎng),主要從事港珠澳大橋等地標(biāo)景觀文旅開(kāi)發(fā)工作。曾長(zhǎng)期供職于政府旅游部門(mén),入選珠海英才計(jì)劃(B類),兼任港珠澳大橋與城市發(fā)展研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)際旅游與區(qū)域發(fā)展學(xué)會(huì)(澳門(mén))創(chuàng)會(huì)會(huì)員、中國(guó)公路學(xué)會(huì)旅游交通工作委員會(huì)委員、海南省青少年研學(xué)旅行協(xié)會(huì)特聘專家,受邀擔(dān)任遼寧理工職業(yè)大學(xué)兼職講師、珠海思享家講師團(tuán)成員。公開(kāi)發(fā)表論文5篇,參與各級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng),參與教材編寫(xiě)《研學(xué)旅行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)》。
購(gòu)物旅游者消費(fèi)行為研究:基于霍華德謝思消費(fèi)行為理論
1緒論
1.1研究環(huán)境和背景2
1.2研究目的和研究意義6
1.3研究?jī)?nèi)容8
1.4研究流程與方法9
1.5本章小結(jié)11
2文 獻(xiàn) 綜 述
2.1本研究的理論基礎(chǔ)13
2.2目的地形象文獻(xiàn)回顧27
2.3目的地信任文獻(xiàn)回顧31
2.4企業(yè)品牌認(rèn)同文獻(xiàn)回顧34
2.5感知促銷利益文獻(xiàn)回顧36
2.6購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)文獻(xiàn)回顧38
2.7購(gòu)物旅游感知價(jià)值文獻(xiàn)回顧46
2.8行為意向文獻(xiàn)回顧51
2.9本研究各變量之間的關(guān)系54
2.10研究模型與假設(shè)58
2.11本章小結(jié)60
3定性訪談研究
3.1訪談對(duì)象62
3.2訪談提綱62
3.3訪談過(guò)程63
3.4數(shù)據(jù)收集與編碼分析64
3.5分析結(jié)果73
4研 究 設(shè) 計(jì)
4.1量表設(shè)計(jì)75
4.2樣本及抽樣84
4.3量表預(yù)測(cè)試86
4.4分析方法88
4.5本章小結(jié)89
5研究結(jié)果分析與討論
5.1樣本描述性分析91
5.2探索性分析(EFA)93
5.3信度檢驗(yàn)分析100
5.4本研究各構(gòu)面驗(yàn)證性因素分析106
5.5SEM分析與假設(shè)檢驗(yàn)122
6結(jié)論與啟示
6.1研究結(jié)論與討論129
6.2研究貢獻(xiàn)與啟示134
6.3研究存在的問(wèn)題及未來(lái)研究方向140
參考文獻(xiàn)142
附錄150
后記170