本書以工作崗位需求為導向，以生活中實際情景為切入點，以相關知識點或技能點為載體，圍繞項目任務，選擇重點內容詳細講解。全書分為多個模塊，分別是：商務禮儀概述、商務人員形象設計、商務交往禮儀、商務工作禮儀、商務通訊禮儀、商務宴請禮儀、專題活動禮儀、求職禮儀、商務談判禮儀。