本教材為高校公共基礎文化課程教材，主要針對商務活動的需要，圍繞商務人員的個人禮儀、商務活動中的會面禮儀、拜訪與接待禮儀、通信禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、宴請禮儀、求職禮儀以及涉外禮儀等幾個方面展開。全書從方便學生學習和自我實踐的角度出發(fā)，圖文并茂，實用性和可操作性非常強，既便于學生全面了解和掌握商務活動的禮儀規(guī)范和要求，又利于提升個人素養(yǎng)和商務交往能力。此次為第三版，相較于第二版，除內容方面有所更新外，還增加了微課視頻等多媒體元素，便于師生更好地開展教學。