本書共五章，內容包括：重識與介入：博物館兒童專區(qū)再思考；啟發(fā)與驅動：博物館兒童專區(qū)服務設計思維與應用；分解與探究：博物館兒童專區(qū)服務系統用戶需求；包容與參與：博物館兒童專區(qū)服務設計導向思路與對策；構建與衍生：博物館兒童專區(qū)服務設計導向體系與實踐。