本書在總結與歸納績效管理相關理論與實踐的基礎上,從績效管理工具、績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋、績效薪酬等角度,構建了一個科學系統(tǒng)、簡便易行的績效管理系統(tǒng)模型。本書體系完整、結構嚴謹,內容詳實、緊貼實踐,簡明扼要、深入淺出,科學實用、操作性強,在系統(tǒng)論述績效管理理論及工具的基礎上,深入闡述了績效管理的四個環(huán)節(jié)及具體問題,并融合了大量的實踐案例。尤其在績效計劃部分,詳細闡釋了組織的績效計劃如何分解到部門再分解到個人的過程,還介紹了公共組織與企業(yè)組織在績效計劃方面的異同,供讀者參考。本書可以作為普通高等院校管理類專業(yè)本科生學習績效管理理論與實踐的教材、研究生入學考試參考用書,也可以作為各類管理者了解績效管理前沿的案頭書。
方振邦 中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所所長,教授、博士生導師,公共組織績效管理研究中心主任。中共中央組織部領導干部考試與測評中心專家、人力資源社會保障部高級專業(yè)技術職務評審委員會委員。主要研究領域為人力資源開發(fā)與管理、戰(zhàn)略性績效管理、領導干部選拔與考核、平衡計分卡理論與應用、管理思想的演變等。主持國家社會科學基金項目及中共中央組織部、人力資源社會保障部等委托課題40余項;著(編)有《管理百年》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《公共部門人力資源管理》《戰(zhàn)略性績效管理》《政府績效管理》等專著和教材30余部。
冉景亮 管理學博士,重慶工商大學工商管理學院副教授,碩士生導師,中國人民大學公共組織績效管理研究中心研究員,曾任瀘州老窖集團公司人力資源部副總經(jīng)理。主要從事戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略性績效管理、戰(zhàn)略性人力資源管理等方面的研究和咨詢。主持和參與國家級、省部級等各類縱向科研項目20余項。著(編)有《績效管理》《政府績效管理:理論與實務》《公共服務項目評價體系:基于創(chuàng)造公共價值視角的研究》《數(shù)字化管理:理論與實務》等專著和教材,在國內外學術期刊上發(fā)表論文20余篇。
第1章概論
第1節(jié)績效
第2節(jié)績效管理
第3節(jié)績效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理
第4節(jié)我國績效管理的發(fā)展趨勢
案例分析:某集團的績效管理復盤會議
第2章績效管理工具
第1節(jié)目標管理
第2節(jié)標桿管理
第3節(jié)關鍵績效指標
第4節(jié)平衡計分卡
第5節(jié)目標與關鍵結果
案例分析:華為的戰(zhàn)略性績效管理體系架構
第3章績效計劃
第1節(jié)概述
第2節(jié)績效計劃的準備
第3節(jié)績效計劃的內容
第4節(jié)績效計劃的制訂
案例分析:東莞市科學技術博物館績效計劃體系
第4章績效監(jiān)控
第1節(jié)概述
第2節(jié)績效溝通
第3節(jié)績效輔導
第4節(jié)績效信息的收集
案例分析:美的集團績效管控體系的發(fā)展歷程
第5章績效評價
第1節(jié)概述
第2節(jié)評價中常見的問題
第3節(jié)評價主體
第4節(jié)評價周期
第5節(jié)評價方法
案例分析:中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核辦法
第6章績效反饋
第1節(jié)概述
第2節(jié)績效反饋面談
第3節(jié)績效申訴
第4節(jié)績效改進
案例分析:某公司主管的績效改進計劃
第7章結果應用
第1節(jié)概述
第2節(jié)績效薪酬
第3節(jié)職位變動
案例分析:華為的員工持股計劃
參考文獻