電子商務發(fā)展日新月異，一些新的知識和應用層出不窮，本書結(jié)合時代最新熱點，緊跟電商行業(yè)發(fā)展狀況，從電子商務基本知識入手，以電子商務涉及的整個業(yè)務流程為主線，圍繞電子商務應用所需的理論和技能：來構(gòu)建課程框架。主要內(nèi)容包括電子商務概述、電子商務技術(shù)、電子商務模式、電子商務支付、電子商務物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務法律法規(guī)、電子商務客戶服務與管理、網(wǎng)店開設(shè)與管理等。為滿足教學一體化的要求，書中每項目包括任務要求、任務解析、相關(guān)知識、任務實施，并采用大量電商案例，符合高職教學需要。