第一章 商業(yè)模式與人力資源管理
數(shù)字時(shí)代的人力資源管理挑戰(zhàn) / 2
商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) / 4
商業(yè)模式與人員配置 / 7
商業(yè)模式與考核機(jī)制 / 9
國(guó)內(nèi)外經(jīng)典人力資源管理模式 / 13
第二章 直分銷(xiāo)模式：轉(zhuǎn)得快才能賺得多
直銷(xiāo)模式：安利為用戶(hù)提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn) / 18
快銷(xiāo)模式：某企業(yè)讓滯銷(xiāo)庫(kù)存成為爆品 / 21
密集分銷(xiāo)：海天味業(yè)構(gòu)建多層級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) / 23
獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)：蘋(píng)果公司與中國(guó)電信的合作 / 26
新零售分銷(xiāo)：小米之家重構(gòu)人、貨、場(chǎng)三大要素 / 28
區(qū)域集中：沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)飽和戰(zhàn)略 / 31
社群團(tuán)購(gòu)：美團(tuán)優(yōu)選的預(yù)購(gòu) 自提模式 / 34
第三章 訂閱模式：服務(wù) 承諾驅(qū)動(dòng)用戶(hù)付費(fèi)行為
媒體訂閱：《財(cái)經(jīng)》雜志靠什么吸引高凈值讀者 / 38
內(nèi)容付費(fèi)：知乎向付費(fèi)會(huì)員提供專(zhuān)屬權(quán)益 / 40
付費(fèi)訂閱：好未來(lái)通過(guò)個(gè)性化服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利 / 42
體驗(yàn)升級(jí)：網(wǎng)易云音樂(lè)為付費(fèi)用戶(hù)解鎖新服務(wù) / 45
游戲訂閱：某游戲公司如何提升玩家留存率 / 47
個(gè)性定制：可口可樂(lè)推出昵稱(chēng)瓶 / 50
第四章 品牌營(yíng)銷(xiāo)模式：做好內(nèi)部賦能是關(guān)鍵
品牌運(yùn)營(yíng)：如家打造經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 / 54
特許經(jīng)營(yíng)：必勝客的中國(guó)本土化運(yùn)營(yíng) / 56
品牌IP化：為什么提及喬布斯會(huì)讓人想到iPhone / 58
自營(yíng)品牌：京東超市打造自有品牌 / 61
OME模式：格蘭仕立志做全球家電制造中心 / 65
品牌授權(quán)：南極人要做貼牌狂魔 / 67
第五章 平臺(tái)模式：授權(quán)有道，分權(quán)有序
廣告投放：今日頭條究竟在賣(mài)什么 / 72
一站式購(gòu)物：京東商城全渠道零售模式 / 74
傭金抽成：抖音平臺(tái)的抽成機(jī)制 / 77
在線(xiàn)援助：某法律平臺(tái)的一站式服務(wù) / 80
知識(shí)服務(wù)：喜馬拉雅的賺錢(qián)新聲 / 84
內(nèi)容社交：小紅書(shū)通過(guò)用戶(hù)生成的內(nèi)容賺錢(qián) / 87
多邊平臺(tái)商業(yè)模式：Facebook滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體需求 / 90
第六章 電商 直播模式：轉(zhuǎn)變員工角色，實(shí)現(xiàn)人才 客戶(hù)化
引流模式：小包子店的新商業(yè)思維 / 94
寵粉模式：小米用參與感征服用戶(hù) / 96
社交電商：拼多多以社交分享的方式實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變 / 99
直播電商：三只羊商業(yè)版圖的擴(kuò)張 / 102
跨境電商：SHEIN靠什么擴(kuò)張海外市場(chǎng) / 105
知識(shí)帶貨：東方甄選的流量密碼 / 109
第七章 免費(fèi)模式：打造強(qiáng)大的后端服務(wù)
免費(fèi)體驗(yàn)：某平臺(tái)游戲免費(fèi)，道具收費(fèi) / 116
免運(yùn)費(fèi)服務(wù)：亞馬遜的免費(fèi)配送服務(wù) / 118
第三方補(bǔ)貼：百度以廣告收入優(yōu)化搜索體驗(yàn) / 121
免費(fèi)增值模式：LinkedIn通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利 / 124
送贈(zèng)品：某平臺(tái)賣(mài)咖啡送咖啡機(jī) / 126
零元購(gòu)：某時(shí)尚服飾平臺(tái)的零首付 / 129
第八章 增值服務(wù)模式：把虛的東西做實(shí)
按需付費(fèi)：某網(wǎng)站的點(diǎn)播服務(wù) / 134
計(jì)量收費(fèi)：施樂(lè)的新型租賃方案 / 137
專(zhuān)利授權(quán)：高通坐享巨額利潤(rùn)分成 / 140
貼身服務(wù)：DUFL讓出差旅行者空手出行 / 143
精準(zhǔn)推薦：谷歌的個(gè)性化廣告服務(wù) / 145
打造生態(tài)圈：蘋(píng)果賣(mài)的不只是手機(jī) / 150
第九章 會(huì)員制模式：用私域流量帶動(dòng)用戶(hù)裂變
用戶(hù)裂變：一位攝影師的逆襲之旅 / 154
會(huì)員激勵(lì)：一種讓客戶(hù)每天不得不來(lái)的模式 / 157
積分制會(huì)員：星巴克的星享俱樂(lè)部 / 159
充值型會(huì)員：賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)背后的商業(yè)邏輯 / 162
付費(fèi)制會(huì)員：麥德隆憑什么逆市開(kāi)付費(fèi)商超 / 164
會(huì)員補(bǔ)貼：9.9元洗車(chē)，年收入上千萬(wàn)元的模式 / 167
第十章 產(chǎn)品盈利模式：以利潤(rùn)為導(dǎo)向，以人才為中心
高價(jià)策略：茅臺(tái)賣(mài)的不僅僅是酒 / 172
薄利多銷(xiāo)：某知名連鎖超市如何靠低價(jià)取勝 / 174
爆款模式：某公司如何把滯銷(xiāo)品變成爆品 / 176
外包降本：公司何以實(shí)現(xiàn)輕裝上陣 / 179
渠道為王：可口可樂(lè)的渠道戰(zhàn)略 / 182
產(chǎn)品迭代：華為不斷提升服務(wù)與用戶(hù)黏性 / 184

第十一章 共享模式：重塑企業(yè)人力資源職能
只租不售：某凈水機(jī)廠(chǎng)的共享商業(yè)策略 / 188
資源共享：蜂鳥(niǎo)空間為年輕人提供辦公空間 / 190
眾包模式：微差事讓用戶(hù)利用碎片時(shí)間賺錢(qián) / 192
共享股東：某公司無(wú)店鋪、低風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式 / 195
數(shù)據(jù)共享：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的滴滴出行 / 198
第十二章 聯(lián)盟模式：合理分配經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)
股權(quán)眾籌：某電影還沒(méi)開(kāi)拍就收回投資 / 202
連鎖模式：蜜雪冰城瘋狂開(kāi)店的背后 / 204
A B模式：肯德基與麥當(dāng)勞的隱形合作 / 206
合伙模式：永輝超市的門(mén)店合伙人機(jī)制 / 208
跨界經(jīng)營(yíng)：魔法王國(guó)迪士尼的融合之旅 / 211。