本書是一本運(yùn)用逆向管理思維,幫助基層員工與中層管理人員有效“管理”自己,成為企業(yè)中超稀缺員工的書籍。一個人在職場,要想獲得更大的發(fā)展空間,就要學(xué)會向上管理。全書共8章,第1章從總體上闡述被“底層思維”限制的職場人士現(xiàn)狀,并引出解決方案——向上管理理論。向上管理是本書的中心主題,全書所有內(nèi)容均是圍繞該主題展開。第2章詳細(xì)論述了向上管理的概念、意義、條件、原則等,旨在讓讀者對向上管理建立整體認(rèn)知。第3章著重講述了向上管理的一個重要前提——讀懂領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會用領(lǐng)導(dǎo)的思維考慮問題、做工作。第4-7章分別從深度溝通、融洽關(guān)系、工作匯報(bào)、自我賦能4個方面進(jìn)行闡述,具體應(yīng)該如何做好向上管理工作。注重實(shí)戰(zhàn),有案例,有方法,條分縷析,手把手教讀者掌握向上管理的策略、方法、技巧,快速告別職場“小透明”。第8章剖析向上管理過程中常見問題及對策,以問答的形式介紹了15個問題,為讀者解決實(shí)際問題提供參考。
王 楠
擔(dān)任北京市希望公益基金會、中醫(yī)學(xué)文化傳承基金的主任,同時兼任中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會、健康中國推動工作委員會的副主任。
深耕大健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營與投資十多年,致力于大健康產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展,不斷追求卓越。她深諳管理之道,將"明道、深耕、傳承、創(chuàng)新"作為企業(yè)發(fā)展的核心,強(qiáng)調(diào)"大道至簡,極致專注"。并用"道"的理念重新詮釋了職場人的本質(zhì),提出一套新的職場哲學(xué)。職場不僅是個人奮斗的地方,也是實(shí)現(xiàn)自我價值和精神成長的平臺。
第1章 打破底層思維,做好向上管理 001
1.1 職場不如意,源于頭腦中的底層思維 002
1.2 與其被管理,不如主動向上管理 006
第2章 走出底層思維,做好向上管理 009
2.1 做好向上管理的兩個基本前提 010
2.1.1 認(rèn)清自己的角色 010
2.1.2 認(rèn)清管理的對象 011
2.2 做好向上管理的5層意義 016
2.3 做好向上管理的6個條件 018
2.4 做好向上管理的5大原則 022
第3章 “讀懂”領(lǐng)導(dǎo),用領(lǐng)導(dǎo)的思維管理領(lǐng)導(dǎo) 031
3.1 無法“讀懂”領(lǐng)導(dǎo),就無法管理領(lǐng)導(dǎo) 032
3.2 “讀懂”領(lǐng)導(dǎo)的兩層含義 034
3.3 “讀懂”領(lǐng)導(dǎo)的5個方法 037
第4章 深度溝通:構(gòu)建上下級間的絕對信任 045
4.1 深度溝通,取得領(lǐng)導(dǎo)的信任 046
4.2 與領(lǐng)導(dǎo)深度溝通的技巧 048
4.2.1 明確溝通目標(biāo) 048
4.2.2 聚焦溝通事實(shí) 049
4.2.3 制訂溝通計(jì)劃 052
4.2.4 選擇溝通時機(jī) 054
4.3 與領(lǐng)導(dǎo)深度溝通應(yīng)具備的能力 057
4.3.1 清晰表達(dá)的能力:表達(dá)觀點(diǎn)準(zhǔn)確無誤 057
4.3.2 簡單表達(dá)的能力:越簡單越容易被記住 060
4.3.3 明確表達(dá)的能力:明確答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的問題 064
4.3.4 執(zhí)行能力:怎么做比怎么說更重要 067
4.3.5 適應(yīng)能力:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的溝通偏好 069
4.4 與領(lǐng)導(dǎo)深度溝通的內(nèi)容 071
4.4.1 工作溝通:溝通的核心 071
4.4.2 情感溝通:溝通的基礎(chǔ) 074
4.4.3 思想溝通:溝通的終極目標(biāo) 076
4.4.4 潛意識溝通:溝通的最高境界 077
4.5 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式 081
4.5.1 面對面溝通 081
4.5.2 書面溝通 085
4.5.3 社交網(wǎng)絡(luò)溝通 089
4.5.4 其他方式溝通 092
4.6 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的誤區(qū) 095
4.6.1 不用心揣摩,只理解字面意思 095
4.6.2 不耐心傾聽,與領(lǐng)導(dǎo)搶著說 097
4.6.3 過度隨意向領(lǐng)導(dǎo)提意見 100
4.6.4 過分親近,模糊了上下級關(guān)系 102
第5章 融洽關(guān)系:向上管理要主動“走近”領(lǐng)導(dǎo) 105
5.1 主動“走近”領(lǐng)導(dǎo) 106
5.1.1 與領(lǐng)導(dǎo)走得越近,關(guān)系越好 106
5.1.2 “走近”領(lǐng)導(dǎo)的三種策略 108
5.2 上下級最舒服的關(guān)系 110
5.2.1 相互信任,信任是任何關(guān)系的基礎(chǔ) 110
5.2.2 價值交換,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步 113
5.2.3 領(lǐng)導(dǎo)處于順境時,要給予積極回應(yīng) 114
5.2.4 領(lǐng)導(dǎo)處于逆境時,要給予尊重 116
5.3 處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的技巧 117
5.3.1 主動改變,去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo) 117
5.3.2 多給領(lǐng)導(dǎo)一些額外幫助 120
5.3.3 維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的主角形象 124
5.3.4 不“拆臺”,要“補(bǔ)臺” 127
第6章 工作匯報(bào):打開向上管理的最佳方式 131
6.1 工作匯報(bào)與向上管理 132
6.2 工作匯報(bào)的原則 134
6.2.1 實(shí)事求是原則 134
6.2.2 時效性原則 136
6.2.3 精簡性原則 138
6.2.4 秩序性原則 140
6.3 工作匯報(bào)的5個步驟 141
6.3.1 第1步:充分準(zhǔn)備,打好腹稿 141
6.3.2 第2步:準(zhǔn)備3份解決預(yù)案 145
6.3.3 第3步:有邏輯地呈現(xiàn)過程 147
6.3.4 第4步:向領(lǐng)導(dǎo)獲取指導(dǎo) 152
6.3.5 第5步:與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識 153
6.4 工作匯報(bào)的撰寫方法和技巧 154
6.4.1 現(xiàn)場匯報(bào) 155
6.4.2 書面匯報(bào) 157
6.5 不同周期匯報(bào)的寫作 165
6.5.1 日/周報(bào)寫作:突出工作行動 165
6.5.2 月報(bào)寫作:監(jiān)控目標(biāo)預(yù)期 171
6.5.3 季報(bào)寫作:針對問題,系統(tǒng)復(fù)盤 173
6.5.4 年報(bào)寫作:全面總結(jié),總體規(guī)劃 176
6.6 工作匯報(bào)的注意事項(xiàng) 183
6.6.1 把握匯報(bào)時間 183
6.6.2 主動主動再主動 185
6.6.3 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)壞消息 188
第7章 自我賦能:爭取與領(lǐng)導(dǎo)平等對話的機(jī)會 191
7.1 下屬自我賦能,是向上管理的前提 192
7.2 自我賦能,先從“改變自我”做起 193
7.2.1 自我意識蘇醒 194
7.2.2 進(jìn)行自我塑造 197
7.2.3 實(shí)現(xiàn)自我對話的目的 200
7.3 自我賦能,核心是實(shí)現(xiàn)自我增值 201
7.3.1 價值決定話語權(quán) 201
7.3.2 提高工作效率,今日事今日畢 203
7.3.3 培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,主動充電 210
7.3.4 自我增值,經(jīng)驗(yàn)是最好的導(dǎo)師 212
7.4 自我賦能的3種重要方式 214
7.4.1 利用企業(yè)培訓(xùn)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí) 214
7.4.2 主動向領(lǐng)導(dǎo)爭取有利資源 217
7.4.3 多與同行展開交流合作 220
第8章 向上管理過程中常遇問題及對策 223
Q1:向上管理的意識有了,為什么效果很差 224
Q2:領(lǐng)導(dǎo)太強(qiáng)勢,無法進(jìn)行深度溝通 224
Q3:計(jì)劃很完美,卻得不到資源傾斜 225
Q4:建議很合理,領(lǐng)導(dǎo)卻不采納 226
Q5:做的決定很正確,但領(lǐng)導(dǎo)不買賬 227
Q6:工作匯報(bào)含金量低,領(lǐng)導(dǎo)不重視 227
Q7:怎么拒絕能力范疇之外的工作 228
Q8:領(lǐng)導(dǎo)思路混亂,讓我很困惑怎么破局 229
Q9:如何向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見 230
Q10:如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)不合理的要求 231
Q11:如何適度呈現(xiàn)自己的功勞 231
Q12:如果做錯事了該怎么辦 233
Q13:年終總結(jié)該怎么寫 233
Q14:有新想法時要不要去找領(lǐng)導(dǎo)溝通 234
Q15:當(dāng)想法與領(lǐng)導(dǎo)有沖突怎么辦 235