本書系統(tǒng)地介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)內(nèi)容。全書共分為八章，主要內(nèi)容包括商務(wù)禮儀概述、職業(yè)形象禮儀、日常工作禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、特定商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、涉外商務(wù)禮儀。本書結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、情景在線、學(xué)思園地等模塊，幫助學(xué)生更好地了解與掌握商務(wù)禮儀。