本書(shū)共分為九章，包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系工作、公共關(guān)系戰(zhàn)略分析、公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系的運(yùn)作程序、公共關(guān)系社交與禮儀、公共關(guān)系的危機(jī)管理策略、公共關(guān)系與CIS策略。全書(shū)以現(xiàn)代公共關(guān)系基本理論為線索，以公共關(guān)系的運(yùn)作策略為切入點(diǎn)，融知識(shí)性與實(shí)用性于一體，剖析了各種公共關(guān)系活動(dòng)的作用機(jī)制與工作技巧，具有內(nèi)容翔實(shí)、適用面寬的特點(diǎn)。