本書共分為九章，包括公共關系概述、公共關系專題活動、公共關系工作、公共關系戰(zhàn)略分析、公共關系廣告、公共關系的運作程序、公共關系社交與禮儀、公共關系的危機管理策略、公共關系與CIS策略。全書以現(xiàn)代公共關系基本理論為線索，以公共關系的運作策略為切入點，融知識性與實用性于一體，剖析了各種公共關系活動的作用機制與工作技巧，具有內(nèi)容翔實、適用面寬的特點。