本書內(nèi)容關(guān)注家政企業(yè)經(jīng)營管理者綜合能力的培養(yǎng)，突出系統(tǒng)性、專業(yè)性、指導(dǎo)性、操作性。從家政服務(wù)業(yè)概況、家政服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)、家政經(jīng)理人與職業(yè)能力建設(shè)、家政服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)營、企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢等多個角度，解決家政企業(yè)負(fù)責(zé)人開展管理和運(yùn)營的基本需求，內(nèi)容齊全豐富，文字簡單易懂，通過理論知識與實(shí)際操作結(jié)合的方式，指導(dǎo)相關(guān)人員科學(xué)、系統(tǒng)開展家政企業(yè)管理與運(yùn)營工作。本書為全國婦聯(lián)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目，列入人力資源社會保障部社會保障能力建設(shè)中心職業(yè)技能“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”示范培訓(xùn)系列教材。