項(xiàng)目管理辦公室(PMO):實(shí)踐指南
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- 作者:(美)Project Management Institute(項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))
- 出版時(shí)間:2025/6/1
- ISBN:9787121504112
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F272-62
- 頁(yè)碼:320
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16開
本書是中國(guó)人才交流基金會(huì)PMOCP認(rèn)證考試的指定教材,也是PMI推出的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。本書通過獨(dú)特的框架——PMO價(jià)值環(huán),介紹了有效運(yùn)作PMO的5個(gè)維度,包括打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、確保團(tuán)隊(duì)步入正軌、項(xiàng)目管理入門、執(zhí)行工作、牢記業(yè)務(wù),以及創(chuàng)建PMO所需的專業(yè)知識(shí)。旨在幫助組織建立可良好運(yùn)行的項(xiàng)目管理辦公室 (PMO),并為PMO從業(yè)人員提供配套的技能和最佳實(shí)踐。本書有助于PMO從業(yè)者系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)PMO的專業(yè)知識(shí),了解工作場(chǎng)所的實(shí)際需求和運(yùn)作方式,進(jìn)而在組織中設(shè)置和管理PMO。
Project Management Institute(PMI)是項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理領(lǐng)域中全球領(lǐng)先的非營(yíng)利會(huì)員制協(xié)會(huì)。PMI于1969年成立。通過全球宣傳、合作、教育與研究,PMI為全球超過二百九十萬專業(yè)人士創(chuàng)造價(jià)值。通過全球通用的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、資源、工具、學(xué)術(shù)研究、出版物、專業(yè)發(fā)展課程和交流機(jī)會(huì),PMI推動(dòng)專業(yè)發(fā)展、提高組織成功率,并讓項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展更為成熟。PMI制定和出版的 《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK指南)》以十幾種語言在全球發(fā)行500萬冊(cè),是事實(shí)上的項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);PMI提供的項(xiàng)目管理專業(yè)人士 (PMP)資質(zhì)認(rèn)證是項(xiàng)目管理領(lǐng)域全球通用的權(quán)威認(rèn)證,也是世界許多500強(qiáng)企業(yè)的首選。
吳江PMP、PMI-ACP、北方交通大學(xué)碩士、項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師,曾在摩托羅拉、亞馬遜等全球化外企工作20 多年,專注于項(xiàng)目管理領(lǐng)域,具有豐富的項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。任《PMBOK?指南》(第6版)、《PMBOK?指南》(第7版)及《過程組:實(shí)踐指南》中文審校專家、2019 年P(guān)MP 考試大綱中文審校專家。獲得過由PMI(中國(guó))頒發(fā)的“2020 年度PMI 杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
第1章 簡(jiǎn)介 1
第2章 如何閱讀本指南 5
第1部分 構(gòu)建全新的PMO思維模式
第3章 理解PMO 15
第4章 探索組織全景圖 29
第5章 PMO作為價(jià)值驅(qū)動(dòng)型服務(wù)提供者 45
第6章 擁抱以客戶為中心的PMO 57
第7章 PMO服務(wù)和PMO服務(wù)成熟度 69
第8章 為PMO專業(yè)人士培養(yǎng)能力 83
第2部分 PMO價(jià)值環(huán)?框架
第9章 框架概述 95
第10章 組織基準(zhǔn)要素 101
第11章 PMO結(jié)構(gòu)組件 109
第12章 PMO客戶體驗(yàn)周期 119
第3部分 探索價(jià)值創(chuàng)造型PMO飛輪
第13章 PMO飛輪概述 131
第14章 步驟1:意識(shí)培養(yǎng) 137
第15章 步驟2:需要評(píng)估 145
第16章 步驟3:價(jià)值主張 153
第17章 步驟4:服務(wù)開發(fā) 161
第18章 步驟5:服務(wù)導(dǎo)入 173
第19章 步驟6:服務(wù)運(yùn)營(yíng) 183
第20章 步驟7:服務(wù)監(jiān)督 193
第21章 步驟8:服務(wù)改進(jìn) 203
第22章 步驟9:價(jià)值交付 211
第23章 步驟10:價(jià)值認(rèn)可 221
第24章 結(jié)論 235
第4部分 附錄
附錄X1 貢獻(xiàn)者和審校者 239
附錄X2 PMO客戶期望評(píng)估 243
附錄X3 PMO服務(wù)成熟度評(píng)估 263
附錄X4 PMO服務(wù)交付的關(guān)鍵能力概況 281
參考文獻(xiàn) 293
術(shù)語表 301