本教材結(jié)合當(dāng)代學(xué)子的開放性、互動(dòng)性和結(jié)構(gòu)性特征以及商務(wù)禮儀實(shí)用性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)商務(wù)人員形象禮儀、通信和文書禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)用餐禮儀和商務(wù)涉外禮儀等進(jìn)行詳細(xì)闡釋的基礎(chǔ)上，增設(shè)了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和情景化教學(xué)，更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程的融合。