推薦序一 / 005
推薦序二 / 009
推薦序三 / 013
作者自序 / 019
導(dǎo)讀 / 029
第一部分? 理解商業(yè)：全景俯瞰 / 039
第一章 一張圖理解商業(yè)：整體觀 / 041
01? 五大關(guān)鍵要素：企業(yè)的五張牌 / 045
02? 三大領(lǐng)域：客戶關(guān)系管理、運(yùn)營(yíng)管理及供應(yīng)鏈管理 / 052
03? 商業(yè)的兩翼：資金和員工 / 066
04? 利潤(rùn)增長(zhǎng)方向：開(kāi)源、節(jié)流及供應(yīng)鏈協(xié)同 / 077
05? 商業(yè)的定義：繪制商業(yè)全景圖 / 089
第二章 價(jià)值主張：設(shè)計(jì)密碼 / 093
01? 理解價(jià)值主張：以客戶為中心 / 095
02? 價(jià)值主張的核心：產(chǎn)品創(chuàng)新 / 110
第三章 商業(yè)畫(huà)布：讓價(jià)值主張落地 / 119
第二部分? 營(yíng)銷管理“吹風(fēng)機(jī)模型”：操作邏輯 / 127
第四章 營(yíng)銷管理“吹風(fēng)機(jī)模型”應(yīng)用：工作坊 / 139
第五章 市場(chǎng)洞察：看看外面的世界 / 147
01? 法規(guī)政策：準(zhǔn)入門(mén)檻 / 154
02? 行業(yè)生命周期：縱向發(fā)展階段確定 / 161
03? 行業(yè)趨勢(shì)：市場(chǎng)橫切面解讀 / 174
04? 市場(chǎng)細(xì)分：四象限分析 / 180
05? 理解客戶需求：知覺(jué)圖分析 / 206
06? 競(jìng)爭(zhēng)分析：你在和誰(shuí)打 / 215
07? 市場(chǎng)調(diào)研：先摸石頭在哪兒 / 231
第六章 SWOT 分析：我們是誰(shuí) / 259
01? SWOT 模型：兩個(gè)維度 / 263
02? SWOT 分析：第三視角 / 268
03? SWOT 分析舉例：出海的中國(guó)智造 / 274
第七章 定位：我們要去哪里 / 281
01? 產(chǎn)業(yè)鏈定位：我們的角色 / 286
02? 市場(chǎng)定位：我們的形象 / 291
03? 產(chǎn)品定位：我們的武器 / 297
第八章 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn) / 301
第九章 市場(chǎng)策略：三個(gè)選擇 / 307
01? 產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力：硬核 / 314
02? 客戶關(guān)系：軟實(shí)力 / 317
03? 高效運(yùn)營(yíng)：支撐協(xié)同 / 320
第十章 營(yíng)銷組合：落地呈現(xiàn) / 325
01? 產(chǎn)品組合：營(yíng)收靠誰(shuí) / 331
02? 價(jià)值價(jià)格模型：利潤(rùn)靠誰(shuí) / 337
03? 渠道管理“12345 模型”：銷售靠誰(shuí) / 362
04? 市場(chǎng)溝通全景：造勢(shì)靠誰(shuí) / 378
第十一章 營(yíng)銷績(jī)效：用數(shù)據(jù)說(shuō)話 / 407
第十二章 營(yíng)銷管理“吹風(fēng)機(jī)模型”應(yīng)用：知行合一 / 415
第三部分? AI 時(shí)代的營(yíng)銷：業(yè)務(wù)賦能 / 429
第十三章 AI 應(yīng)用：賦能營(yíng)銷管理“吹風(fēng)機(jī)模型” / 433
第十四章 AI 實(shí)施：價(jià)值導(dǎo)向 / 447
寫(xiě)在最后 / 453
附錄 1 / 477
附錄 2 / 479