本書精選了第十一屆華夏基石十月管理高峰論壇的精彩演講，匯聚了經濟學家、管理學家及企業(yè)高管的智慧，分析了AI技術與中國經濟轉型升級的碰撞所帶來的影響。本書不僅討論了全心全意為客戶服務的理念，傳播國內外先進管理理念與最優(yōu)實踐成果，并推進其在中國的管理實踐中運用；提出了一系列對于中國企業(yè)具有實際意義、原創(chuàng)性的管理方法與工具；還深入探討了客戶定義、服務標準和領導力的新要求，為企業(yè)管理提供了寶貴的指導和啟示。