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職場(chǎng)溝通技巧
溝通技巧可以通過(guò)積極思考與實(shí)踐而不斷提升。具備良好的溝通技巧不僅有利于職場(chǎng)人提高工作效率,促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展;還有助于團(tuán)隊(duì)和組織增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。本書(shū)共分為8個(gè)項(xiàng)目:職場(chǎng)溝通認(rèn)知,克服職場(chǎng)溝通障礙,訓(xùn)練職場(chǎng)溝通技能,制定職場(chǎng)溝通策略,應(yīng)對(duì)職場(chǎng)溝通場(chǎng)景,建立與維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行商務(wù)談判,培養(yǎng)商務(wù)禮儀。本書(shū)在理論講解的基礎(chǔ)上,更為重視對(duì)職場(chǎng)溝通技能的訓(xùn)練,具有內(nèi)容新穎、實(shí)踐性強(qiáng)、適用面廣等特點(diǎn)。本書(shū)除了可以作為高等職業(yè)院校和學(xué)歷繼續(xù)教育職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)課程教材之外,還可作為非學(xué)
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