本書是差異化銷售專家李·薩爾茨的全新力作,是一本極具價值的銷售指南書籍,為銷售人員提供了創(chuàng)新且實用的銷售策略,從購買體驗到技能精進,精準覆蓋了銷售全過程。
本書主要特色在于以大量真實案例為支撐,深入剖析銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并提出一系列可操作性強的差異化銷售策略,幫助讀者打破傳統(tǒng)銷售思維定式。
作者從獨特的視角出發(fā),探討了如何為客戶創(chuàng)造獨特的購買體驗、識別與應(yīng)對難纏的競爭對手、尋找優(yōu)質(zhì)客戶等多個重要主題,詳細闡述了業(yè)務(wù)開發(fā)策略等,為銷售人員提供了全新的客戶開發(fā)和關(guān)系維護思路和全面的應(yīng)對方法。
通過學習與掌握本書介紹的一系列差異化銷售策略,讀者可提升銷售業(yè)績,增強自身在銷售領(lǐng)域的競爭力,以便在激烈的市場競爭中脫穎而出。無論是銷售新手還是經(jīng)驗豐富的銷售從業(yè)者,都能從書中汲取靈感,找到解決實際銷售問題的方法,實現(xiàn)銷售能力的進階與業(yè)績的突破。
1.差異化是每位銷售人員在與客戶的溝通中希望得到的反饋,這也意味著銷售贏單機會相比友商大很多。到底如何做到呢?本書從購買體驗、客戶開發(fā)、客戶推薦、虛擬銷售、導師銷售、需求調(diào)研、郵件回顧等環(huán)節(jié)給出了答案。
2.在今天競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境下,如何讓自己的公司脫穎而出,更好地展示差異化和價值是當前銷售人員面臨的最大挑戰(zhàn)和機遇。本書提供了具體的差異化銷售策略,這些策略不僅能幫助銷售人員觸達更多更高層的采購影響者以贏得更多的商機,還能幫助他們享受獨有的價值紅利和持續(xù)良好的伙伴關(guān)系,值得反復(fù)認真閱讀和不斷實踐!
3.差異程度決定利潤規(guī)模,本書不僅關(guān)注如何在銷售中有效售賣,更重視如何讓客戶主動選擇。通過對目標客戶需求的深度洞察,本書引導銷售人員設(shè)計具備獨特優(yōu)勢的差異化銷售策略,使企業(yè)在全球市場中超越同質(zhì)化低價競爭,從容應(yīng)對復(fù)雜的決策鏈條和多層次的競爭壓力。無論是對專注本地市場的傳統(tǒng)企業(yè),還是對積極布局全球的創(chuàng)新企業(yè)而言,本書都能提供實戰(zhàn)指導,為企業(yè)開辟一條具有差異化優(yōu)勢的全球競爭之路。
作者簡介
李·薩爾茨(Lee B. Salz)
國際知名銷售管理策略師,美國Sales Architects公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他以反傳統(tǒng)銷售者自居,挑戰(zhàn)陳舊、無效的銷售方法,并鼓勵人們以不同的方式思考銷售策略。作為公認的差異化銷售專家,薩爾茨幫助眾多不同行業(yè)和規(guī)模的公司發(fā)展策略、流程和工具,為世界各地的公司創(chuàng)建制勝的銷售策略,幫助公司贏得更多理想價格的交易,實現(xiàn)爆炸性的利潤增長。
薩爾茨以其在銷售團隊發(fā)展方面的卓越貢獻獲得了多項榮譽,被評為全球銷售大師30人等。
譯者簡介
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畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學,中國翻譯協(xié)會專家會員,現(xiàn)為廣東外語外貿(mào)大學南國商學院教師。翻譯有《管理創(chuàng)新的躍遷》《跨越鴻溝:顛覆性產(chǎn)品營銷指南》《換軌策略:持續(xù)增長的新五力分析》《當下的幸福:哲學家的美好生活指南》《信條:成就非凡事業(yè)的20條原則》等多部暢銷書。
引 言∣ 如何以理想價格贏得更多訂單我的靈感來源 001
第 1 章∣ 以獨特的購買體驗為客戶創(chuàng)造驚喜 006
第 2 章∣ 向競爭對手學習 022
第 3 章∣ 從數(shù)據(jù)中尋找客戶機會 035
第 4 章∣ 輕松又賺錢的差異化客戶策略 045
第 5 章∣ 虛擬銷售的力量 058
第 6 章∣ 打通關(guān)鍵人物的方法 072
第 7 章∣ 如何化解銷售關(guān)單難 089
第 8 章∣ 巧妙消除銷售異議 106
第 9 章∣ 消除客戶恐懼,贏得新訂單 122
第 10 章∣ 有效應(yīng)對銷售中的試點項目 136
第 11 章∣ 多一點反饋,勝過99.9%銷售同行 145
第 12 章∣ 消除策略漏洞,贏得大客戶 155
第 13 章∣ 從客戶管理到客戶服務(wù) 166
第 14 章∣ 杰出銷售人員的秘密武器 178
第 15 章∣ 優(yōu)秀銷售人員的精進策略 189
本書概念一覽 198