本書并非傳統(tǒng)意義上教你“如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的教科書，而是一本即翻即用、即學(xué)即會的溝通工具書。它摒棄冗長理論分析，聚焦實戰(zhàn)，提供經(jīng)過檢驗的具體話術(shù)，覆蓋新員工入職、危機公關(guān)等高頻場景。書中話術(shù)設(shè)計場景化，精準(zhǔn)匹配痛點，適合不同經(jīng)驗水平的管理者。