前言ⅰ

第1章公共管理的本質(zhì)
誰(shuí)是公共管理者？
公共管理者在哪里工作？
公共管理者如何管理？
究竟為什么要有公共管理？
公共管理何時(shí)成為了一個(gè)研究領(lǐng)域？
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第2章行政責(zé)任與倫理
行政責(zé)任的理想標(biāo)準(zhǔn)
外部的和內(nèi)部的控制
倫理分析
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第3章計(jì)劃
目標(biāo)與方案概述
計(jì)劃的類型與模型
公共部門計(jì)劃的各種陷阱
政府可以從私人部門學(xué)到些什么？
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第4章決策
確認(rèn)問(wèn)題（或機(jī)遇）
收集事實(shí)
作出決策：五種分析技術(shù)
執(zhí)行和評(píng)估決策
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第5章組織
組織的基本原理
常見(jiàn)的組織設(shè)計(jì)
組織設(shè)計(jì)過(guò)程
重組、重塑和變革型政府

概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第6章領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的研究視角
領(lǐng)導(dǎo)作為激勵(lì)者
領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)變革
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第7章執(zhí)行
關(guān)于執(zhí)行的三種觀點(diǎn)
第一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)實(shí)施項(xiàng)目？
第二個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題：項(xiàng)目將如何運(yùn)作？
策略考慮
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第8章人力資源管理
美國(guó)公共人事管理的發(fā)展
人力資源管理的環(huán)境
招聘合適的員工
績(jī)效最大化
保持高效能的員工隊(duì)伍
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第9章公共財(cái)政管理
聯(lián)邦預(yù)算周期
州和地方政府的預(yù)算過(guò)程
預(yù)算的目的
預(yù)算的政治
稅收
聯(lián)邦預(yù)算過(guò)程中的煩惱之處
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第10章信息管理
獲取信息
加工信息
信息的安全保護(hù)
汲取信息和知識(shí)
呈現(xiàn)信息的藝術(shù)
前瞻：電子政務(wù)將走向何處？
結(jié)語(yǔ)
概念復(fù)習(xí)
本章要點(diǎn)
問(wèn)題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋
附錄：美國(guó)公共行政思想史上的重要人物與重大事件