Chapter 1  產(chǎn)品與制造篇
  1.1  市場調(diào)研
  1.2  創(chuàng)新與發(fā)明
  1.3  質(zhì)量管理
  1.4  競爭策略
Chapter 2  國際市場營銷篇
  2.1  品牌與競爭對手
  2.2  商務(wù)談判
  2.3  互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)
  2.4  客戶服務(wù)
Chapter 3  國際物流篇
  3.1  倉儲與庫存
  3.2  運輸與分銷
  3.3  第三方物流與采購
  3.4  物流管理
Chapter 4  國際貿(mào)易篇
  4.1  WTO世界貿(mào)易組織
  4.2  單證票據(jù)
  4.3  外匯與貨幣
  4.4  金融會計
  4.5  跨國公司管理
Chapter 5  國際商務(wù)信函篇
  5.1  詢盤、發(fā)盤及訂貨
  5.2  促銷及投訴
  5.3支付方式
  5.4  包裝及運輸標志
Chapter 6  國際航運與海事篇
  6.1  國際海運代理
  6.2  租船業(yè)務(wù)和租船合同
  6.3  索賠和理賠
  6.4  國際船舶海事糾紛
Chapter 7  法律事務(wù)篇
  7.1  合同法
  7.2  國際經(jīng)濟法
  7.3  民事訴訟法
  7.4  公司法
Chapter 8  海關(guān)事務(wù)篇
  8.1  關(guān)稅
  8.2  海關(guān)估價
  8.3  原產(chǎn)地規(guī)則
  8.4  風險管理與后續(xù)稽查
Chapter 9  商品檢驗篇
  9.1  商檢的種類
  9.2  商檢的程序
  9.3  出入境商品報檢
  9.4  出入境衛(wèi)生檢疫
Chapter 10  其他
  10.1  國際商務(wù)會展
  10.2  商務(wù)面試
  10.3  酒店管理
  10.4  社會福利
附錄1  國際商務(wù)英語常用縮略詞
附錄2  國際經(jīng)濟政治組織中英文對照
參考文獻