本書從認識旅游服務和服務質量、構建旅游服務質量管理體系、全面提升旅游服務質量水平三個層面，基于旅游企業(yè)和政府管理兩大視角，對包括旅游服務質量內涵、旅游服務質量管理發(fā)展、游客期望管理、旅游服務資源管理、旅游服務過程、旅游服務質量評價等基本理論展開討論。本書可以作為大學教材和行業(yè)實踐的參考。修訂版增加與變化的內容為： 1

全書分為“山河畫卷”和“城市頌歌”兩個篇章，通過對作者創(chuàng)作的省、市爆款短視頻的亮點分析，揭示了爆款短視頻的創(chuàng)作心法。書中不僅分享了推廣省份、城市的爆款短視頻文案，更解析了文案背后的流量密碼，具有很強的實用性。本書理論與實踐相結合的方式，提升短視頻內容創(chuàng)作者、品牌推廣及新媒體運營從業(yè)者對流量的認知，有助于各地文旅部門的工

專著，本書以景觀社會理論為視角，聚焦“自我景觀化”在游客行為中的圖像表達機制，運用計算機視覺與情實驗方法，識別游客身體圖式與旅游場景，揭示其對難忘旅游體驗與主觀幸福感的影響路徑。本研究拓展了景觀社會在數(shù)字媒介時代的理論邊界，為旅游體驗研究與數(shù)字營銷實踐提供了新視角與實證支持。

教材，全書共分為理論篇與實踐篇兩部分。理論篇按照旅游策劃方案的編寫體例展開，全篇共分為九章：第一章旅游策劃的基本概念，第二章旅游策劃的基本原理，第三章旅游策劃的條件及環(huán)境分析，第四章旅游策劃的市場調查，第五章旅游策劃的定位分析，第六章旅游產(chǎn)品策劃，第七章旅游營銷策劃，第八章旅游投資估算與效益測算，第九章旅游項目管理。為

本書為復旦大學歷史學科百年志慶系列叢書之一種。復旦大學歷史學系創(chuàng)建于1925年，是中國歷史學科的重要研究與教學機構之一。歷經(jīng)抗戰(zhàn)西遷、院系調整等階段，1952年江浙多所高校史學家匯聚，形成周予同、譚其驤、周谷城等名家云集的學術陣容，奠定了深厚的學科基礎。1980年代后，原屬歷史學系的歷史地理學、文物與博物館學、旅游管理

本書緊扣文旅融合與數(shù)字化轉型趨勢，以項目引領、任務驅動構建教材體系。全書涵蓋9大項目、24個任務，系統(tǒng)解析門店開設、人員管理、產(chǎn)品銷售、客源拓展（含新媒體引流與私域運營）、營銷策劃、數(shù)據(jù)復盤及風險評估等全流程。融入定制旅行、直播轉化、顧客生命周期管理等行業(yè)熱點，突出實操性。由校企雙元開發(fā)，旨在助力培養(yǎng)懂旅游、會銷售、精

本書聚焦女性獨自旅游（簡稱獨游）現(xiàn)象，開展了一項探索性研究。女性獨游猶如社會之鏡，映射出性別角色、性別權力、家庭關系、女性就業(yè)以及旅游風險等諸多議題。本書重點考察了女性在獨游中的形象塑造、行動轉變及其與日常生活之間的交織變化，旨在透過獨游現(xiàn)象，深入理解微觀個體與宏觀社會進程之間的內在張力。本書認為，獨游已成為當代女性在

本書是面向21世紀課程教材，也是“十五”、“十一五”國家級規(guī)劃教材。本次修訂，針對新時期新要求進行。全書包括如下內容：基礎篇主要闡述導游的由來與發(fā)展、導游員的分類、職責和素質要求、導游工作性質和特點、導游服務質量管理；實務篇說明導游的工作程序，對旅游者個別要求及問題的處理，事故的預防和處理；技能篇討論導游的組織技能，導

本試圖系統(tǒng)梳理冰雪旅游相關材料，全面介紹冰雪旅游相關知識，包括冰雪旅游內涵、冰雪旅游者、冰雪旅游資源、冰雪旅游服務、冰雪旅游目的地等，并梳理部分經(jīng)典案例。

在時代和經(jīng)濟發(fā)展的背景下，民族傳統(tǒng)體育與文化旅游的融合具有良好的發(fā)展前景和潛力，不僅能夠促進體育和文化旅游產(chǎn)業(yè)的雙向發(fā)展，帶動民族地區(qū)的經(jīng)濟增長，也能夠實現(xiàn)國家大力發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的愿景。本研究運用產(chǎn)業(yè)融合理論，對廣西民族傳統(tǒng)體育與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合進行理論解析，在一定程度上豐富了體育產(chǎn)業(yè)融合方面的相關理論，為廣西民族傳統(tǒng)