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本書圍繞企業(yè)及銷售人員在新時(shí)代面臨的銷售挑戰(zhàn)，結(jié)合ChatGPT的能力，分別講解了向ChatGPT提問的技巧、在銷售的不同環(huán)節(jié)，包括銷售的前期準(zhǔn)備、與客戶溝通、處理客戶異議和維護(hù)客戶關(guān)系等，如何運(yùn)用ChatGPT來高效工作。本書還介紹了如何使用ChatGPT模擬真實(shí)的銷售情境，講解了它在產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘、優(yōu)化和創(chuàng)新銷售策略

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本書借鑒和吸收了國內(nèi)外電商客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的研究成果，內(nèi)容分為四篇，分別為導(dǎo)論、電商客戶關(guān)系的建立、電商客戶關(guān)系的維護(hù)、電商客戶關(guān)系的挽救，具體包括客戶關(guān)系管理概論、客戶購買行為分析、電商對(duì)客戶的選擇、電商對(duì)客戶的開發(fā)、電商對(duì)客戶信息的管理、電商對(duì)客戶的分級(jí)管理、電商對(duì)客戶的溝通管理、電商對(duì)客戶滿意的管理、電商對(duì)客戶忠

跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)跨境電子商務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求。本書系統(tǒng)梳理了跨境電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)體系，內(nèi)容涉及跨境電子商務(wù)認(rèn)知，跨境電子商務(wù)平臺(tái)，跨境電子商務(wù)開店、建立商業(yè)聯(lián)系，跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算，跨境電子商務(wù)物流管理和跨境電子商務(wù)服務(wù)。本書堅(jiān)持理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，

本教材以“四行實(shí)施機(jī)制”為導(dǎo)向，即行之有需（崗位能力），行之有效（書證融通），行之有用（多元評(píng)價(jià)），行之有趣（文化素養(yǎng)）。以任務(wù)教學(xué)為實(shí)施單位，將整本教材分為五大篇幅，分別為基礎(chǔ)篇入門引領(lǐng)，技能篇錘煉技藝，服務(wù)篇對(duì)客服務(wù)，禮儀篇修身塑性，管理篇職業(yè)晉升,力求做到“崗課賽證”四位融通。在編寫理念上，立足“職業(yè)全程模擬”，

本教材在吸收和借鑒國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷界最新成果以及企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和方法技巧，具體內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷組合、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、搜索引擎營銷、微信和微博營銷、短視頻與直播營銷等。本教材理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)務(wù)為主，兼顧理論，通過案例導(dǎo)入

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《怎樣成交每一單》展示了銷售成交的關(guān)鍵技巧，包括怎樣解讀購買信息、怎樣克服顧客拒絕、怎樣處理客戶拖延、怎樣排除客戶異議、怎樣把握成交契機(jī)、怎樣做好售后服務(wù)等，目的在于，幫你把任何產(chǎn)品在任何時(shí)間賣給任何人。從本書中，你將深切體會(huì)到：銷售是一種藝術(shù)，而不是簡單的技巧。