本書共分六章，包括民航服務禮儀基礎知識、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務人員的形象塑造、地面服務人員的禮儀、特殊旅客的服務禮儀、商務禮儀、應聘面試的技巧等內容。

本書共分八章，包括了民航服務人員形體訓練的基礎理論、民航服務人員形體基本訓練，以及芭蕾基礎訓練、中國民族民間舞及外國代表性民間舞訓練、現(xiàn)代舞形體訓練及健美操和街舞等。

本書共8章：總則、場址基本要求、選址程序、初選、預選、航行服務研究、比選、選址成果報告。

本書共分十章，包括了民航客艙服務人員的準入標準、波音737-800型飛機的客艙服務設備和應急設備、民航客艙管理與乘務員職責、特殊旅客服務、乘務工作的四個階段，以及客艙服務實操技能、應急處置、旅客管理和安全規(guī)則等。

本書以客艙乘務員的職業(yè)素養(yǎng)培育為主線，結合各航空公司乘務員手冊、機型操作手冊，介紹了客艙安全管理的規(guī)則和職責、空客與波音飛機的客艙設備、通用客艙應急設備、客艙應急處置辦法等內容。

本書概括性介紹了旅游策劃基礎理論以及旅游戰(zhàn)略策劃、旅游形象策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游商品策劃、旅游節(jié)事策劃、旅游營銷策劃等內容。

本書根據(jù)旅游接待的業(yè)務內容，按照旅游業(yè)的發(fā)展和食、住、行、游、購、娛及緊急情況處理等章節(jié)進行語言材料的編寫，每一章含有不同的主題單元，每一單元又基本分為四個部分，即學前導入、對話或閱讀材料、背景知識介紹及課后練習等。

本書介紹了英國、愛爾蘭、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭六個主要英語國家的概況，梳理和分析了這些英語國家的旅游資源及旅游文化。全書共六個單元，每單元均由五部分構成：課前研討、課堂精讀、自我測試、學以致用、拓展閱讀.

《長三角機場群協(xié)調運行管理關鍵理論與方法/現(xiàn)代交通運輸管理研究書系》從區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結構分布與航空運輸市場相互間的關聯(lián)性、航空旅客分布特征和形成機理以及區(qū)域機場運行效率評價三方面，提出構建協(xié)調運行的區(qū)域機場群系統(tǒng)的必要性；通過構建基于樞紐機場的區(qū)域機場群系統(tǒng)演化發(fā)展模型，深入探討區(qū)域機場群系統(tǒng)的結構模式、協(xié)調運行機制、

《趣味導游知識寶典》分趣味歷史知識、趣味婚嫁知識、趣味節(jié)日知識、趣味鄉(xiāng)俗知識、趣味科舉知識、趣味文化典籍、趣味語言文字、難以破解的文明文物之謎、神秘的墓葬之謎、趣味導游宗教知識、趣味地名之謎、神奇地域之謎等部分，展示了旅游文化之豐富、有趣的一面，不失為一本有趣的旅游文化手冊。