本書共分為10章，包括航空票據證結算概述、航空票證結算組織、航空票證結算主要系統(tǒng)、國內航線旅客運輸票證結算、國內航線貨郵運輸票證結算等內容。

本書包括中國民航駕駛員情況概述、非121部駕駛員數據統(tǒng)計、飛行學校駕駛員數據統(tǒng)計、執(zhí)照理論及英語等級考試數據統(tǒng)計、無人機駕駛員數據統(tǒng)計等內容。

本書分散文言論、新聞報道、理論文章三個部分，從多視角、多層面反映了作者在中國民航工作的成長歷程，真實、客觀地記錄了民航人的風采和建設發(fā)展的歷史。

本書內容包括了空防安全、恐怖主義、安全檢查概述、旅客與手提行李安全檢查、托運行李安全檢查、隔離區(qū)監(jiān)控與門禁管理、安檢現場管理等。

本書立足于航空運輸產業(yè)發(fā)展規(guī)律，運用產業(yè)鏈和系統(tǒng)論的分析方法和思維，以航空公司及機場、空管為研究對象，研究了航空運輸的產業(yè)屬性、需求與供給、定價、成本、網絡經濟性等內容。

本書分為十個單元，包括旅客進出港手續(xù)、行李、交運行李的安檢、安檢待檢區(qū)引導、證件檢查、旅客及其手提行李的安檢、危險品、特殊人員安檢、隔離區(qū)的監(jiān)護和飛行器的看護等內容。

本書主要內容包括：項目一：塑造職業(yè)形象——遇見得體的自己；項目二：雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情；項目三：錘煉高效的溝通藝術——傳情達意有分寸；項目四：修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風采。本書與時俱進，關注熱點，注重內涵挖掘，強化實踐性和應用性。

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，依據教育部《中等職業(yè)學校航空服務專業(yè)教學標準》，并參照民航行業(yè)服務標準結合中職教學實際情況編寫。 本書共十一個單元，內容涵蓋了民航商務運輸各環(huán)節(jié)服務崗位的基本知識與崗位能力要求，使航空服務專業(yè)中職層次的教材職業(yè)化特點更加豐富直觀、通俗易懂、服務崗位基本任務明確

本書分為四輯，包括旅途印記；山骨水膚；華亭遺補和燈下偶得。收錄作者在長期旅游管理和開發(fā)工作中所著作的有關旅游文化，旅游開發(fā)，旅游管理方面的系統(tǒng)文章。

本書對當前我國中職旅游教育的現狀和社會對于中職旅游人才的需求態(tài)勢做了分析，并提出了幾種典型的中職旅游專業(yè)教學方法和模式，對中職旅游專業(yè)課程的創(chuàng)新性發(fā)展問題做了簡要說明，特別介紹了中職旅游專業(yè)教學中學生能力的培養(yǎng)、中職旅游教學模式創(chuàng)新性發(fā)展和中職旅游專業(yè)立體化教學包開發(fā)三個方面的問題。