旅游資源學(xué)是旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課之一,它對學(xué)生了解旅游資源分類、旅游資源利用、旅游資源保護(hù)及旅游資源審美等方面提供了素材和角度。本教材是專門針對高職高專學(xué)生的學(xué)業(yè)要求而設(shè)定編制的。在教材內(nèi)容選取方面,減少了理論性的說教,增加了實踐內(nèi)容,盡量貼近旅游企業(yè)實際和人們出行意愿的轉(zhuǎn)變,凸出了旅游專業(yè)學(xué)生的工作需求和職業(yè)發(fā)展
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》由閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的黃宇方老師擔(dān)任主編,全書按照項目化教學(xué)的編寫模式,將全書分為四個模塊:模塊一是導(dǎo)游人員基本認(rèn)知模塊,包含導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵、導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展、導(dǎo)游人員的分類與職責(zé)、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德四個子項目;模塊二是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程模塊,以地接導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、領(lǐng)隊導(dǎo)游三種不同導(dǎo)游職業(yè)的服務(wù)規(guī)范為子項目,以
本書以全國高鐵網(wǎng)絡(luò)的大尺度區(qū)域和以具有典型性和代表性的京滬高鐵和武廣高鐵的中尺度區(qū)域為研究對象,借鑒旅游地理學(xué)、交通地理學(xué)、行為地理學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論,以高鐵時空壓縮效應(yīng)為研究視角,深入系統(tǒng)進(jìn)行高鐵網(wǎng)絡(luò)時代區(qū)域旅游空間格局演化、空間效應(yīng)以及空間優(yōu)化模式研究。首先,在探討國外高鐵旅游經(jīng)典案例的基礎(chǔ)上,從宏觀和中觀兩個層面
本教材由8個學(xué)習(xí)單元組成,涵蓋了境內(nèi)英語導(dǎo)游最典型的工作過程,包括準(zhǔn)備工作、迎接服務(wù)、入住服務(wù)、餐飲服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、購物娛樂服務(wù)、送團服務(wù)和后續(xù)服務(wù)。本教材可基本滿足旅游行業(yè)從業(yè)人員工作過程中的英語交際需要,并為學(xué)生因職業(yè)發(fā)展而進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)英語打好基礎(chǔ)。
結(jié)合國際旅游業(yè)發(fā)展的新形勢和新特點,按照高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行編寫。本書注重教學(xué)內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,注重旅游服務(wù)的工作過程和崗位特色,采用新穎統(tǒng)一的格式化體例分禮儀常識、個人禮儀和服務(wù)禮儀三個模塊詳細(xì)介紹了三十個任務(wù),各任務(wù)包括任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)描述、任務(wù)準(zhǔn)備、背景知識、實訓(xùn)內(nèi)容、趣味常識等項目
《旅行社經(jīng)營管理》是高職高專旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要論述了旅行社經(jīng)營管理的基本概念、旅行社的經(jīng)營活動,并對旅行社業(yè)務(wù)管理、旅行社新的經(jīng)營方式和內(nèi)容進(jìn)行了闡述。特別注意了以下內(nèi)容的編寫:一是在內(nèi)容上提供了大量的案例分析,在每章前面增加了本章導(dǎo)讀,這樣既方便學(xué)生自學(xué),又便于教師把握教學(xué)思路;二是增加了補充閱讀資料,
香港航空自成立至今剛滿10年,卻取得了卓越的業(yè)績,贏得了良好的口碑,其特色的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗成為管理學(xué)者關(guān)注的焦點,香港航空的企業(yè)案例已入選北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例庫!赌贻p的力量:香港航空服務(wù)創(chuàng)新之路》基于香港航空的企業(yè)案例,以“服務(wù)創(chuàng)新”為研究視角,從鮮活的企業(yè)故事入手,深度剖析香港航空的服務(wù)理念與服務(wù)文化,從而