本書依據(jù)新媒體營銷與運(yùn)營崗位的知識與技能要求，系統(tǒng)地闡述了新媒體營銷與運(yùn)營的基本知識和核心技能。全書共有7個模塊39項(xiàng)任務(wù)，主要包括新媒體營銷與運(yùn)營基本理論認(rèn)知、新媒體營銷與運(yùn)營通識技能認(rèn)知、新媒體營銷方式應(yīng)用、新媒體營銷工具應(yīng)用、新媒體內(nèi)容運(yùn)營、新媒體用戶運(yùn)營及新媒體直播電商運(yùn)營等內(nèi)容。本書不僅著力幫助讀者全面系統(tǒng)地

自2020年上線至今，視頻號經(jīng)過多年的迭代已日趨成熟，出現(xiàn)了很多新功能和新玩法。而且，近年來流量獲取方式及營銷模式都發(fā)生了顯著的變化。那么，個人和企業(yè)如何擁抱變化，用好視頻號呢？ 本書共5章。第1章介紹了視頻號平臺的獨(dú)有特點(diǎn)、商業(yè)變現(xiàn)機(jī)會，以及視頻號運(yùn)營要避免的誤區(qū)，強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營好視頻號可以發(fā)揮的巨大作用，以及需要注意的

《中國特色的公益廣告研究：機(jī)制、效果與創(chuàng)新》是國家社科基金后期資助項(xiàng)目公益廣告的運(yùn)行機(jī)制與傳播效果研究（18FXW001）的結(jié)項(xiàng)成果。本書基于中國特色的公益廣告實(shí)踐，重新界定了公益廣告的概念，明確了公益廣告的功能，指出了中國公益廣告管理體制和運(yùn)作機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)和不足，分析了美國、英國、日本、韓國的公共服務(wù)廣告、公共廣告運(yùn)作

在社交媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,關(guān)鍵意見消費(fèi)者(KeyOpinionConsumer,KOC)作為真實(shí)體驗(yàn)的分享者,正在對消費(fèi)決策產(chǎn)生越來越重要的影響。作者歷時三年,通過深度訪談、問卷調(diào)查和案例分析,從消費(fèi)者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內(nèi)涵、特征構(gòu)成、對消費(fèi)決策的價值機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費(fèi)者的互動、來源可達(dá)性、相對品牌的

本書為中共上海市委宣傳部與同濟(jì)大學(xué)部校共建項(xiàng)目公益廣告創(chuàng)意傳播的成果之一。創(chuàng)意是廣告生產(chǎn)中最核心的問題，然而媒介技術(shù)、廣告生態(tài)的演進(jìn)，都決定著創(chuàng)意的應(yīng)用場景也在逐漸發(fā)生著微妙的變化。本書重提創(chuàng)意，不僅將其放到作為作品的廣告之中，更將其放到作為活動的廣告之中展開探討；從創(chuàng)意到創(chuàng)意傳播的轉(zhuǎn)變不僅突破了大眾傳播的局限，也拓寬

這是一本注重實(shí)踐的商業(yè)管理讀物。作者打破了傳統(tǒng)管理類書籍理論性強(qiáng)、成功案例不可復(fù)制的遺憾，創(chuàng)造性地將盈利需求與管理動作結(jié)合起來。本書旨在解決經(jīng)營中的各種實(shí)際問題，以數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)確定職責(zé)，完成管理動作，實(shí)現(xiàn)高效業(yè)績的閉環(huán)。本書收集了大量的案例，能夠讓讀者從多個角度發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)管理中的問題，從而找到解決問題的方案。本書適合電

本書從使用功法、營銷實(shí)戰(zhàn)、營銷組織變革三個層面，系統(tǒng)且深度解讀了AIGC如何應(yīng)用于企業(yè)全域、全鏈路營銷。本書所有內(nèi)容均來自作者的線下企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，書中包含了課程的所有精華內(nèi)容。這套實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)有超百家企業(yè)報名學(xué)習(xí)，并得到了企業(yè)一致好評。至本書完稿時，幾乎所有參與實(shí)訓(xùn)的企業(yè)都已經(jīng)落地實(shí)踐，并獲得了遠(yuǎn)超報名費(fèi)（每家企業(yè)報名

本書是一部匯聚了消費(fèi)者心理、社會文化、市場趨勢等多個領(lǐng)域研究成果的綜合性教材，旨在深刻理解和解析當(dāng)代消費(fèi)者在購物、品牌選擇等方面的行為模式。本書深入研究了消費(fèi)者決策過程、心理需求、文化影響等方面的最新理論和實(shí)踐，通過大量實(shí)例剖析，生動呈現(xiàn)了不同情境下消費(fèi)者的行為特點(diǎn)，有助于學(xué)生更全面地把握市場動態(tài)、更敏銳地捕捉消費(fèi)者需

《跨境電子商務(wù)客服實(shí)務(wù)》旨在系統(tǒng)介紹跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中客服工作的關(guān)鍵實(shí)務(wù)。本書分為五個章節(jié)，首先，通過"開展客服準(zhǔn)備”，學(xué)生將學(xué)習(xí)到構(gòu)建有效客服團(tuán)隊(duì)的重要性。"開展售前服務(wù)”一章詳細(xì)探討了如何在客戶決策前提供支持與信息，以促進(jìn)良好的售前體驗(yàn)。第三章"提供售中服務(wù)”著重于在交易過程中如何有效溝通和解決問題，以確保順利的交

《新媒體電商運(yùn)營指南》是一本針對短視頻創(chuàng)作者、電商直播帶貨從業(yè)人員以及沒有任何經(jīng)驗(yàn)但是想加入短視頻、電商行業(yè)從業(yè)者的入門教材。本書主要講述了短視頻運(yùn)營和直播帶貨運(yùn)營等內(nèi)容。在當(dāng)今數(shù)字化時代，新媒體電商嶄露頭角，其中抖音作為杰出代表，憑借其強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)、龐大的用戶基礎(chǔ)和創(chuàng)新的營銷策略，為電商行業(yè)開辟了新藍(lán)海。抖音實(shí)現(xiàn)了