本書分7章，展示了航空運輸服務(wù)的基本概念、作業(yè)鏈條與服務(wù)主體，并介紹了航空運輸業(yè)發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀。

《旅游公共關(guān)系（旅游類旅游管理專業(yè)第2版）》從旅游公關(guān)職業(yè)出發(fā)，根據(jù)旅游組織的公關(guān)工作任務(wù)來設(shè)計學(xué)習(xí)情境，結(jié)合每個學(xué)習(xí)情境的能力目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的工作任務(wù)，每項工作任務(wù)都是按照任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、任務(wù)實施的步驟來進(jìn)行，在任務(wù)實施過程中基于工作過程系統(tǒng)化的思路來完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并學(xué)習(xí)相關(guān)的工作過程知識，后通過情境模擬與

膠濟(jì)鐵路，又稱膠濟(jì)線，東起青島，西止?jié)�南，始建�?899年，1904年建成通車�！秷D說膠濟(jì)鐵路故事（下）》揭示了膠濟(jì)鐵路的發(fā)展歷程，從它的誕生、修建以及由此引發(fā)的一系列重要歷史事件，都對中國近代歷史產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，與政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、文化、人民生活都有密不可分的聯(lián)系。膠濟(jì)鐵路是一部大書，一部跨越晚清、北洋、民國

張佑印編*的《中國海洋旅游市場特征機制及目的地響應(yīng)研究》在分析海洋旅游市場與其他市場研究的異同點的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外研究進(jìn)展，凝練出海洋旅游市場研究的基本理論框架、研究方法及核心內(nèi)容，并以我國現(xiàn)實海洋旅游市場和潛在海洋旅游市場為切入點，借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、取現(xiàn)場攔訪、深度訪談以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖等方法獲取有效數(shù)據(jù)，運用對比分析、模

隨著中國民用航空飛行校驗工作的不斷發(fā)展、飛行校驗規(guī)范的不斷完善，中國民用航空飛行校驗中心作為亞洲大飛行校驗機構(gòu)，特別是不斷提升能力、擴(kuò)展服務(wù)的飛行校驗機構(gòu)，應(yīng)擁有自己的飛行校驗手冊，通過手冊對飛行校驗活動的每個環(huán)節(jié)、每個步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)，可使飛行校驗工作具可操作性和規(guī)范性。在這樣的工作思路指導(dǎo)下，中國民用航空飛行校驗中

《民航適航與維修英語聽說教程》課程內(nèi)容：聽力課文選材力求新穎，與時俱進(jìn)，內(nèi)容涉及機型、空中安全與適航、維修檢查、事故預(yù)防、系統(tǒng)排故、防冰系統(tǒng)、輪胎與壓力、飛機地面服務(wù)、機坪與機庫安全、維修人員疲勞風(fēng)險管理；口語部分包括問候與介紹、談?wù)撎鞖�、時間與日期、預(yù)約見面、致謝與致歉、提出建議與提供幫助、打電話、表達(dá)見解、問路、談

《民航服務(wù)禮儀（空乘專業(yè)）》從基本的禮儀切入，系統(tǒng)地介紹了從事民航服務(wù)的禮儀基礎(chǔ)、民航乘務(wù)員客艙服務(wù)禮儀、民航地面服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員求職禮儀、民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容，基本涵蓋了民航服務(wù)崗位對民航服務(wù)人員的基本要求，對規(guī)范民航服務(wù)人員的行為舉止有重要的指導(dǎo)作用。全書堅持精簡、實用的原則，注重理論與實踐的結(jié)合，

本書分為三編。上編：導(dǎo)游服務(wù)理論，闡述導(dǎo)游服務(wù)的基本理論；中編：導(dǎo)游服務(wù)實務(wù)，著重講授關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的基本能力，地陪、全陪、海外領(lǐng)隊的服務(wù)程序和規(guī)范等；下編：導(dǎo)游服務(wù)知識，介紹了與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的如出入境知識、國際與外事禮儀知識、國際金融知識等。

本書共十章，主要內(nèi)容包括：旅行社與管理概述；旅行社設(shè)立與組織結(jié)構(gòu)；旅行社產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)；旅行社的采購管理；旅行社的營銷管理；旅行社的接待管理；旅行社的發(fā)團(tuán)管理；旅行社人力資源管理等。

本書共分為九章，主要內(nèi)容包括：交通需求管理概述、基于家庭出行決策行為的交通需求預(yù)測相關(guān)理論、交通需求非集計預(yù)測研究綜述、基于家庭出行決策行為的交通需求預(yù)測研究框架等。