本書分為十章，主要內(nèi)容包括：郵輪娛樂服務(wù)概述；郵輪娛樂服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置；郵輪娛樂服務(wù)項(xiàng)目概述；郵輪娛樂部門的組織結(jié)構(gòu)；郵輪娛樂服務(wù)人員管理；郵輪娛樂服務(wù)質(zhì)量管理；郵輪娛樂服務(wù)設(shè)備管理等。

《郵輪服務(wù)心理》是專門為國(guó)際郵輪上從事服務(wù)工作的一線操作人員量身定制的教學(xué)用書。《郵輪服務(wù)心理》主要分為郵輪服務(wù)心理基礎(chǔ)知識(shí)、郵輪游客心理、郵輪員工及企業(yè)管理心理三大部分，內(nèi)容上加入了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)郵輪上的服務(wù)理念和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，分別從郵輪的餐飲、客艙、康樂、購(gòu)物、岸上游覽和投訴等方面研究郵輪游客的心理需求，進(jìn)而提出對(duì)不同郵輪

在地球的**處，有一條鐵路。青藏鐵路是世界上海拔**、凍土里程*長(zhǎng)的高原鐵路，長(zhǎng)期為世人矚目。青藏鐵路這樣的一個(gè)工程、這樣的一條鐵路，它的美麗與艱難，沉靜與新變，隱含著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)、精神和自然層面許多美好的元素。從修建到運(yùn)營(yíng)，青藏鐵路丈量出了中國(guó)和中華民族的精神海拔，這是中國(guó)人在地球“第三極”樹立起的精神地標(biāo)。

尹美群、張繼東編著的《中國(guó)旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀與研究》依據(jù)公開接受與發(fā)表的前沿企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究方法與研究框架，以中國(guó)滬深兩市上市的旅游企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)中國(guó)目前旅游上市企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露及其內(nèi)容進(jìn)行了分析、歸納與整理。報(bào)告研究的對(duì)象包括旅行社類企業(yè)、酒店與度假村企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)類企業(yè)。本報(bào)告的研究性質(zhì)是完全意義上

修訂后的《旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作手冊(cè)》分為四個(gè)部分：第一，簡(jiǎn)明扼要地介紹了旅游產(chǎn)品開發(fā)的理論知識(shí)；第Z-，歸納總結(jié)了國(guó)內(nèi)游、出境游等觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)操作技巧，為讀者呈現(xiàn)了國(guó)內(nèi)26條旅游專線及出境游的主要產(chǎn)品類型和形態(tài)；第三，分析了中國(guó)的商務(wù)旅游市場(chǎng)，指出了旅游企業(yè)進(jìn)入商旅服務(wù)業(yè)的切入點(diǎn)和操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且為讀者提供了會(huì)

從內(nèi)涵延伸到范疇拓展，從容量基礎(chǔ)到旅游生態(tài)，從數(shù)字估算到閾限管理，我們形成了對(duì)旅游環(huán)境問題的復(fù)雜性認(rèn)知。不論是承載力的結(jié)構(gòu)，還是其動(dòng)態(tài)演化的機(jī)理，都在詮釋著現(xiàn)代旅游業(yè)維系和發(fā)展的核心動(dòng)力。我們?cè)噲D從生命周期、投入產(chǎn)出、經(jīng)濟(jì)演化、旅游流、開放系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)、利益相關(guān)者等多個(gè)角度尋求承載力動(dòng)態(tài)性的法理基礎(chǔ)，強(qiáng)化了承載力“生

《全國(guó)郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介：第一章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷緒論；第二章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展；第三章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；第四章航運(yùn)市場(chǎng)客戶購(gòu)買行為分析；第五章航運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位；第六章航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；第七章航運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)品策略；第八章航運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格策略；第九章航運(yùn)市場(chǎng)分銷策略；第十章航運(yùn)促銷策略；第

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)具有全面管理知識(shí)和技能的高層次旅游管理人才成為高等教育旅游管理專業(yè)的重中之重。為了適應(yīng)不斷發(fā)展的高校旅游管理專業(yè)旅游會(huì)計(jì)教學(xué)的需要，通過(guò)大量的調(diào)查研究，本教材在吸收近年來(lái)出版的各類教材優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)力求突破過(guò)去教材編寫的套路，形成了以下幾方面的特點(diǎn)： 第一，本書按照最新的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》編寫，對(duì)現(xiàn)有旅

行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)業(yè)務(wù)包括旅游分項(xiàng)產(chǎn)品采購(gòu)、線路設(shè)計(jì)和市場(chǎng)銷售等旅行社核心業(yè)務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游市場(chǎng)全面繁榮，散客旅游、自駕車旅游、休閑旅游、會(huì)展旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)旅游等新的旅游方式不斷涌現(xiàn)，一方面促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給以團(tuán)隊(duì)觀光為主營(yíng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社造成巨大的沖擊，加

本書全書共12章，主要內(nèi)容包括概論、運(yùn)輸需求、綜合運(yùn)輸、運(yùn)輸市場(chǎng)、運(yùn)價(jià)、交通運(yùn)輸政策、道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益、道路運(yùn)輸成本、汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、道路運(yùn)輸行業(yè)管理、運(yùn)輸業(yè)的民營(yíng)化、運(yùn)輸現(xiàn)化化。