《導(dǎo)游實戰(zhàn)攻略》的內(nèi)容分入門篇、講解篇、實務(wù)篇、隨筆篇和資訊篇五大塊，其中講解篇重在探討個性化導(dǎo)游詞的創(chuàng)作和運用，實務(wù)篇則旨在剖析他自己二十余年的從業(yè)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以期讓我的“滑鐵盧”成為朋友們的“凱旋門”。導(dǎo)游員，應(yīng)該是個智者，智而非圓滑；導(dǎo)游員，應(yīng)該是個勇者，勇而不魯莽。智，自能處變不亂；勇，方能臨危不懼。我們必須獨

《中國旅游發(fā)展年度報告書系：中國旅游集團發(fā)展報告（2012中國旅游投資主體模式與業(yè)態(tài)）》是中國旅游集團2012年發(fā)展的總體報告，作者在書中對2012年中國旅游集團的發(fā)展概況及存在問題進行了闡述，期望對今后的旅游集團發(fā)展提供幫助。全書分三大部分：總體報告、專業(yè)論文與實地調(diào)研報告，內(nèi)容翔實，資料性強。

江蘇是中國乃至世界久負盛名的旅游大省，擁有豐富的自然和人文旅游資源。以其“靈山秀水，精致園林，時空古鎮(zhèn)，厚重名城”為代表的旅游資源，吸引了無數(shù)中外游客，歷來是我國國內(nèi)旅游者的主要游覽勝地。但近幾年江蘇傳統(tǒng)的國內(nèi)旅游市場也面臨上海、浙江、山東、安徽等周邊地區(qū)與海外旅游目的地客源分流的雙重壓力。作為國內(nèi)旅游者重要的旅游目的

每一個向往自由的人，都有一個環(huán)游世界的夢想�，F(xiàn)在，加入我們，一起來探索這本完備的出國旅游攻略吧！《臨時急用：出國旅游一定會用到的英語》中詳細介紹了常用的英語口語、出行的準備工作、開始旅行的各項事宜，以及住宿、交通、飲食、購物等方面的信息，此外還配有生動的旅游小信息，為大家的旅行增加樂趣�！杜R時急用：出國旅游一定會用到的

刁宇凡等主編的《外貿(mào)運輸與保險(第3版高等院校經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材)》為應(yīng)用型本科教材，詳細介紹外貿(mào)運輸與保險的理論知識與運輸單證運作。國際貨物運輸部分，介紹海陸空及國際多式聯(lián)運等種類各自適用的范圍、特點、經(jīng)營方式、主要業(yè)務(wù)程序等。為了凸顯時效性和實務(wù)性，本次的增補修訂的主要內(nèi)容有：一、調(diào)整了知識鏈接中的資訊；二、

本教材內(nèi)容完全圍繞旅行社業(yè)務(wù)來組織，共劃分為11章節(jié)。第1章概述旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理框架；第2章介紹旅行社信息系統(tǒng)發(fā)展歷史和典型架構(gòu)；第3章介紹旅游產(chǎn)品和產(chǎn)品開發(fā)；第4章介紹旅游線路和線路設(shè)計；第5章介紹旅游資源采購即旅游供應(yīng)商；第6章介紹旅游團隊和旅游產(chǎn)品定價；第7章介紹旅游產(chǎn)品銷售和渠道；第8章介紹團計劃管理即團

禮儀作為人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以一種精神的約束力支配著每個人的行為，并成為人類活動的準則。旅游服務(wù)禮儀是禮儀在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用，是一門應(yīng)用性學(xué)科和實踐性學(xué)科。

徐祖遠主編的《國家航海（第5輯）》包括了航海、航運、中國航海地理考證等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的論文，并做了精彩論述。對于了解中國古代航海歷史，以及現(xiàn)今上海乃至中國航運文化的發(fā)展均有參考價值。所附的“廈門號”帆船環(huán)球航行日志，圖文并茂，展現(xiàn)了中國航海人搏擊風(fēng)浪、敢于探索的精神。

本書從民航乘務(wù)員的工作實際出發(fā)，再現(xiàn)了民航乘務(wù)員服務(wù)工作的具體內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準以及特殊情況的處理。本書以民航乘務(wù)員服務(wù)工作的程序為載體，包括航前準備、起飛前準備、客艙服務(wù)、降落后管理共4章內(nèi)容，結(jié)合了民航乘務(wù)員相應(yīng)的職業(yè)資格認證要求，涵蓋了民航乘務(wù)員工作各個方面的具體要求。本書內(nèi)容以工作過程為導(dǎo)向，在體現(xiàn)民航乘

《旅行社經(jīng)營管理/高職高專旅游類專業(yè)系列教材》是一本針對當(dāng)前旅游業(yè)一線從業(yè)人員需求、著眼于應(yīng)用型教學(xué)、具有鮮明職業(yè)導(dǎo)向性的高職高專教材。《旅行社經(jīng)營管理/高職高專旅游類專業(yè)系列教材》共九章，包括旅行社概述，旅行社的設(shè)立，旅行社產(chǎn)品管理，旅行社營銷管理，旅行社接待管理等。