本書包含兩個主要模塊：第一模塊為民航客艙乘務(wù)員一般情境下的法語服務(wù)表達，第二模塊為民航客艙乘務(wù)員在特殊情境下的法語服務(wù)表達等。全書以任務(wù)式為主進行設(shè)計，各任務(wù)單元學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、簡明易懂，內(nèi)容深入淺出，力求幫助從事民航客艙服務(wù)的工作人員及即將從事空中乘務(wù)工作的大學(xué)生掌握在國際航線上的法語服務(wù)能力。

本書主要內(nèi)容包括：旅行社概論、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)、旅行社營銷管理、旅行社智能管理、旅行社服務(wù)質(zhì)量管理、旅行社信息化管理、旅行社的產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展等。

本書分為八章，內(nèi)容包括：虛擬現(xiàn)實技術(shù)概論、VR+文化旅游體驗、人機交互理論概論、沉浸式的文化旅游理論框架、沉浸式的虛擬環(huán)境、沉浸式的互動敘事體驗、VR文化旅游項目的用戶測試、文化旅游新模式：元宇宙文化旅游。

本書分10個單元，其中Unit1Aircrew，Unit2CabinFacilities，Unit4DrinkService，Unit5MealService側(cè)重于客艙服務(wù)；Unit3SafetyCheck&Instruction，Unit6EmergencyLanding，Unit7FirstAid，Unit

本書作者充分研讀《民航旅客地面服務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》對乘機登記、旅客服務(wù)、行李服務(wù)等地面服務(wù)崗位職業(yè)技能的要求，深入梳理航空運輸企業(yè)工作流程和業(yè)務(wù)手冊，結(jié)合民航工作的多年經(jīng)歷和院校教學(xué)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗編寫了本書。本書共有基礎(chǔ)知識、客票識讀、旅客服務(wù)、特殊旅客、行李運輸和行李查詢六章，針對教學(xué)的難點和痛點，應(yīng)用記憶精細(xì)化加

隨著物質(zhì)條件的不斷提升，人們越來越注重旅游的品質(zhì)，康養(yǎng)旅游這種結(jié)合了觀賞、休閑、康體、游樂的新興旅游形式便應(yīng)運而生�？叼B(yǎng)旅游具有強身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療、復(fù)健等積極作用，已經(jīng)成為旅游行業(yè)的發(fā)展熱點。為了充分研究康養(yǎng)旅游的發(fā)展情況與要點，本書即對康養(yǎng)旅游理論與案例展開詳盡的探索，首先論述了康養(yǎng)旅游的概念、特征、功能、類型

《旅游服務(wù)禮儀》是高等院校旅游專業(yè)系列教材之一，是旅游專業(yè)的基礎(chǔ)課。《旅游服務(wù)禮儀》主要從禮儀意識認(rèn)知與喚醒、形象禮儀、儀態(tài)禮儀、社交禮儀、旅游接待與服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、會展禮儀、游輪服務(wù)禮儀、涉外禮儀等九大方面，詳細(xì)介紹旅游行業(yè)從業(yè)人員在日常生活、社交場合以及工作崗位上等不同場合應(yīng)該遵循的禮儀規(guī)范與程序，具有極強

品牌建設(shè)已經(jīng)成為旅游目的地尤其是城市旅游塑造本地鮮明旅游特色，也是在眾多競爭對手中脫穎而出的重要手段。本書主要從城市旅游品牌建設(shè)現(xiàn)狀、建設(shè)指標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、形象塑造策略、傳播策略等方面進行了介紹，并分析了城市旅游品牌建設(shè)方面存在的問題。本書可為城市旅游經(jīng)營者塑造、經(jīng)營和管理旅游品牌提供指導(dǎo)和借鑒。

一本書，讀懂膠濟鐵路。 膠濟鐵路，又稱膠濟線，東起青島，西止?jié)�南，始建�?899年，1904年6月1日，膠濟鐵路全線通車。2024年6月1日，是膠濟鐵路建成120周年。對老百姓而言，膠濟鐵路是個熟悉又陌生的存在，很多人對它的認(rèn)知僅僅停留在老火車站、連接山東兩座重要城市這些概念上。其實，這條不足400公里的鐵路背后，尤其

本書適用于《鄉(xiāng)村旅游管理》課程開設(shè)的需要，填補了本校該教材空白。教材達到了旅游學(xué)科與教育相關(guān)學(xué)科融合教學(xué)的較高水平。在編寫過程中精心設(shè)計了涵蓋鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵、鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游景觀、鄉(xiāng)村旅游形象、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游管理、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)等課程內(nèi)容，并積極拓展。全書共分三篇九章，第一篇為理論篇，包括第一章