教材系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代飯店管理的基本理論、基本方法和基本內(nèi)容。全書共分為十一章，包括飯店概述、飯店管理概述、飯店人力資源管理、飯店公共關(guān)系與企業(yè)形象、飯店營銷管理、飯店前廳與客房管理、飯店餐飲管理、飯店康樂服務(wù)與管理、飯店工程設(shè)備管理、飯店裝飾材料及物品的維修與保養(yǎng)、飯店安全、衛(wèi)生管理與有關(guān)法規(guī)等，基本涵蓋了飯店管理的各

《新媒體平臺運營實戰(zhàn)從入門到精通》以項目制的形式全方位剖析新媒體平臺運營方法與技巧。首先，介紹新媒體運營行業(yè)未來的發(fā)展趨勢以及運營人必備的職業(yè)技能；其次，解析新媒體文案寫作方法，指導(dǎo)讀者快速提高寫作能力；最后，解讀不同新媒體平臺的運營推廣方法，全書涉及平臺眾多，包括頭條號、新浪微博、百家號、知乎、阿里創(chuàng)作平臺等。 《新

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法，以及初級業(yè)務(wù)操作流程。全書共10個課題，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、客戶關(guān)系管理。每個課題都包含案例分析、實訓(xùn)題、思考練習(xí)題、實踐練習(xí)題等部分，并提供配套的電子課件、實訓(xùn)組織方案、實

本書針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生編寫，由四部分組成：導(dǎo)論、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、飯店管理基礎(chǔ).。

本書主要內(nèi)容包括七章：認(rèn)識市場營銷、市場營銷調(diào)查、分析營銷環(huán)境、市場購買行為分析、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略等。

為顧客提供飲食的建議，擬定科學(xué)的飲食生活計劃，符合市場追求飲食生活安全愉悅的大眾心理，是超市經(jīng)營戰(zhàn)略的重要一環(huán)。作為“飲食教育”的旗手，生鮮超市的責(zé)任之一，是從紛繁復(fù)雜的媒體信息中提取、整理真正科學(xué)有效的飲食信息，并將其傳達(dá)給顧客，讓顧客意識到超市提供的是令人安心的、健康安全的食品。為此，必須做到以下5點：1、了解飲食

跨境電商風(fēng)口來臨，企業(yè)怎么抓住難得的機(jī)遇與紅利？電子商務(wù)研究中心曹磊、張周平致力于研究跨境電商企業(yè)發(fā)展、政策動向、趨勢變化等，將思考與研究成果匯集成本書。本書的內(nèi)容主要包括以下幾點：1.系統(tǒng)介紹跨境電商的理論框架、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，全面、深入地呈現(xiàn)跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈涉及的進(jìn)出口電商、物流、支付、運營、政策、人才、金融、園區(qū)

★《意志力銷售法》的作者既具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，又具有系統(tǒng)性的理論。在創(chuàng)作該書之前，作者就在銷售的工作中摸爬滾打了數(shù)十年，他深刻理解銷售人員的辛苦，并懂得銷售工作zuida的難題：如何持續(xù)地實現(xiàn)高成交率？★為了給自己以及團(tuán)隊解決這一難題，他一直苦苦探索解決之道，在解決一個又一個銷售難題之后，形成系統(tǒng)化獨特的銷售方法，《意

優(yōu)秀銷售都懂得：三分產(chǎn)品，七分服務(wù)。用戶體驗決定產(chǎn)品成敗，只有超預(yù)期的服務(wù)才能贏得好口碑。世界著名服務(wù)營銷大師哈利·貝克維斯，通過25年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)數(shù)十家shijieji企業(yè)的營銷之道，提出“無形產(chǎn)品”銷售的核心理念，并結(jié)合案例一一說明。無論是老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微軟，還是制造業(yè)標(biāo)桿通用汽車，都力邀貝克維斯

成城石井主要分布在高檔住宅區(qū)、公共交通站內(nèi)、商業(yè)設(shè)施內(nèi)部等，專門銷售高級的、進(jìn)口的商品，以銷售和傳統(tǒng)超市不一樣的商品為特色的日本老字號超市連鎖。本書介紹了這樣的成城石井是怎樣打造出自己的“格調(diào)”，以及實現(xiàn)高利潤并保持增長的。