跨境電商實務是一門實踐性很強的綜合性課程。本書根據(jù)跨境電商業(yè)務實際操作特點，考慮跨境電商從業(yè)人員職業(yè)技能的要求，以跨境電商工作過程中的具體業(yè)務為基準，深入淺出地介紹了跨境電商平臺基本的實戰(zhàn)操作技巧，輔以大量的實用性和技能性的操作訓練，有利于提高學生對跨境電商平臺運營操作的分析判斷決策和實戰(zhàn)能力，提升學生對跨境店鋪裝修，

本書全面、系統(tǒng)地分析了電子商務面臨的安全問題，以及問題產(chǎn)生的根源。在此基礎上，本書從技術和管理兩個方面，深入闡述了實現(xiàn)電子商務安全的思想、技術、方法和策略。本書共13章，主要內(nèi)容有電子商務及安全體系、密碼學基礎、密鑰管理、公鑰基礎設施與應用、身份認證技術、訪問控制技術、互聯(lián)網(wǎng)安全技術、電子商務安全協(xié)議、移動電子商務安全

本書定位于海外社會化媒體營銷的入門讀物，基于跨境電商營銷人員的工作技能需要，以“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營”職業(yè)技能等級標準（中級）為依據(jù)，用理實一體化的教學理念組織編寫。本書共分10章：第一章概論，簡單介紹了社會化媒體營銷的基本概念和背景知識；第二章給出了海外社會化媒體營銷的基本范式；之后8章分別介紹了對跨境電商最有價值

基于全網(wǎng)10萬+學員訂閱的爆款課程《如何成為年入百萬的方案高手》《15堂零基礎系統(tǒng)方案課》內(nèi)容來進一步挖掘和優(yōu)化，撰寫本書內(nèi)容。本書內(nèi)容基于作者所創(chuàng)立的方案寫作"4步極簡撰寫法則”，即"分析-策略-規(guī)劃-執(zhí)行”，從方案本質(zhì)出發(fā)，從最基礎的技巧，到進階核心方法、方案的溝通演講，最后通過方案進行成功變現(xiàn)�；�繁為簡，手把手指

隨著經(jīng)濟增長與資源短缺的矛盾日益尖銳，國內(nèi)外商業(yè)活動的非倫理行為層出不窮，引起了全社會對商業(yè)倫理的高度重視。本書直面當今商業(yè)倫理的缺失，基于國際視角，本著反思、批判和創(chuàng)新的精神，汲取東西方文化精華，力圖在生態(tài)文明建設中，構(gòu)建中國商業(yè)倫理的研究體系。本書全面闡述了商業(yè)倫理的思想體系、理論框架與實踐方法，同時提供了商業(yè)倫理

本書以學生的就業(yè)為導向，根據(jù)行業(yè)專家對前廳服務所涵蓋的崗位群進行的任務和職業(yè)能力分析組織內(nèi)容，旨在培養(yǎng)學生的前廳服務技能和管理能力。本書以前廳應具備的崗位職業(yè)能力為依據(jù)，符合學生的認知規(guī)律，緊密結(jié)合各崗位的技能要求，按照前廳認知、預訂服務、接待服務、禮賓服務、問訊服務、總機服務、收銀服務、銷售管理、客戶關系管理等具體實

本書以能力本位和談判過程為線索，以理論必需夠用、突出實用技能為原則，共設置了十個項目和一個拓展內(nèi)容，主要內(nèi)容為：商務談判概論、商務談判的原則、商務談判的準備、商務談判的開局、商務談判的磋商、商務談判僵局的處理、商務談判的結(jié)束、商務談判的戰(zhàn)術及應用、商務談判的語言藝術、商務談判禮儀及主要國家商務談判風格等。適合高職高專院

本書與主教材章節(jié)順序保持一致，每個項目由五部分組成：第一部分是學海導航，提出了該項目的學習建議；第二部分是專業(yè)術語；第三部分是鞏固練習，包括填空題、判斷題、單項選擇題、多項選擇題、填圖表題、簡答題等；第四部分是案例分析；第五部分是拓展訓練，重在訓練學生的操作技能和綜合職業(yè)能力。

本書主要內(nèi)容包括：走進推銷，制定推銷計劃，尋找潛在顧客，約見、接近顧客，推銷洽談，處理顧客異議，達成交易7個項目。

本書包含7個模塊，包括服務外包概述、服務外包的分類及業(yè)務范圍、呼叫中心概述、呼叫中心崗位概述、客戶服務意識、呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、呼叫中心職業(yè)生涯規(guī)劃。