本書作者充分研讀《民航旅客地面服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乘機(jī)登記、旅客服務(wù)、行李服務(wù)等地面服務(wù)崗位職業(yè)技能的要求，深入梳理航空運(yùn)輸企業(yè)工作流程和業(yè)務(wù)手冊(cè)，結(jié)合民航工作的多年經(jīng)歷和院校教學(xué)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)編寫了本書。本書共有基礎(chǔ)知識(shí)、客票識(shí)讀、旅客服務(wù)、特殊旅客、行李運(yùn)輸和行李查詢六章，針對(duì)教學(xué)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，應(yīng)用記憶精細(xì)化加

本教材是高等職業(yè)教育空中乘務(wù)專業(yè)的核心課程教材，教材內(nèi)容緊密結(jié)合了乘務(wù)工作的四個(gè)階段、乘務(wù)員培訓(xùn)和高校教學(xué)實(shí)踐。本教材依據(jù)“1+X”空中乘務(wù)職業(yè)技能等級(jí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫，突出“理、實(shí)”一體，“學(xué)、做”結(jié)合的現(xiàn)代職教特色，關(guān)聯(lián)職業(yè)技能等級(jí)考試和全國(guó)空乘職業(yè)技能大賽。全書共分7個(gè)工作領(lǐng)域，23個(gè)工作任務(wù)，58個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，涵蓋了

本書圍繞民航服務(wù)真實(shí)場(chǎng)景中高頻使用的服務(wù)用語和對(duì)話情景出發(fā)，以實(shí)用為導(dǎo)向，與國(guó)家通用手語規(guī)范相接軌，結(jié)合聽力殘疾人旅客的身心特點(diǎn)和真實(shí)需求，面向零基礎(chǔ)學(xué)員量身設(shè)定了民航服務(wù)實(shí)用手語的學(xué)習(xí)內(nèi)容。全書編寫以手語語言學(xué)理論為依據(jù)，以實(shí)用為導(dǎo)向，結(jié)合空乘與禮儀專業(yè)系列課程的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，采用項(xiàng)目式教學(xué)法編寫，分別包括手語及殘障

本書是中國(guó)民航大學(xué)“十四五”校級(jí)規(guī)劃教材，以IATA規(guī)則為主線，根據(jù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊設(shè)計(jì)結(jié)算內(nèi)容模塊，以期通過尋求IATA結(jié)算規(guī)則與行業(yè)需求的對(duì)接，滿足收入結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)和復(fù)合型國(guó)際化人才培養(yǎng)需要。本書采用中英文對(duì)照編寫模式，刪除了第一版陳舊廢止的工作規(guī)則，補(bǔ)充了最新的行業(yè)規(guī)范。1.修訂思路民航國(guó)際結(jié)算綜合性強(qiáng)，國(guó)內(nèi)能夠

本書共分為七章，主要涵蓋體能訓(xùn)練基本理論、航空安全員體能訓(xùn)練實(shí)踐、航空安全員體能訓(xùn)練的科學(xué)準(zhǔn)備、航空安全員體能訓(xùn)練常見運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象及損傷的處理、航空安全員體能訓(xùn)練中的心理訓(xùn)練與心理恢復(fù)、航空安全員體能訓(xùn)練與當(dāng)代民航精神的融合等內(nèi)容。

本書是高等學(xué)校飛行技術(shù)專業(yè)的英文教材，是《航空公司運(yùn)行程序》的英文版，在其第一版基礎(chǔ)上修訂而成。本書以航空公司運(yùn)行控制業(yè)務(wù)和工作程序?yàn)榛�礎(chǔ)，參考各航空公司的運(yùn)行手冊(cè)和運(yùn)行規(guī)范，討論了有關(guān)航空公司運(yùn)行程序中涉及的諸多問題，包括航空公司對(duì)機(jī)組成員的管理、機(jī)組在各飛行階段的運(yùn)行流程、簽派放行的規(guī)定、飛行監(jiān)控的要求和飛行監(jiān)控的

通用航空作為民用航空重要組成部分，在應(yīng)急救援、民生保障及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)方面起著重要作用。通用航空運(yùn)行呈現(xiàn)出機(jī)型多、環(huán)境復(fù)雜等安全突出問題。本書旨在關(guān)注通用航空安全運(yùn)行，聚焦通用航空安全管理理論與方法，重點(diǎn)介紹通用航空基本概念和安全管理基礎(chǔ)理論，內(nèi)容主要有通用航空安全管理基本理論、通用航空安全政策與目標(biāo)、通用航空安全風(fēng)

本書教學(xué)內(nèi)容通俗易懂，圖文并茂。書中內(nèi)容涵蓋了客艙防衛(wèi)與控制的基礎(chǔ)理論、基本功、徒手技能、器械技能、體能訓(xùn)練、損傷與預(yù)防等方面。書中介紹的客艙防衛(wèi)與控制技能和訓(xùn)練方法是編者十多年從事航空安全員格斗教學(xué)訓(xùn)練工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究的成果。本書既能起到增強(qiáng)體魄、磨煉意志的作用，又貼近航空安全員客艙執(zhí)勤處突實(shí)戰(zhàn)。本書既可作為民航

本書共分7個(gè)部分。一是發(fā)展報(bào)告，即年度航空運(yùn)輸發(fā)展的綜合表述；二是專項(xiàng)報(bào)告；三是政策解讀，包括年度出臺(tái)重要法規(guī)文件的背景、意義、主要任務(wù)和措施及創(chuàng)新點(diǎn)解析；四是事項(xiàng)評(píng)述，評(píng)述年度關(guān)系航空運(yùn)輸發(fā)展的重要事項(xiàng)，包括重要事件解讀、事件影響和應(yīng)對(duì)分析、發(fā)展趨勢(shì)等；五是交流平臺(tái)，主要是會(huì)員單位發(fā)展情況和工作交流；六是橫向呈現(xiàn)，梳

本書旨在介紹開放離港系統(tǒng)的使用方法。根據(jù)離港系統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇及航班生命周期，將本書分為上下兩冊(cè)：上冊(cè)為控制分冊(cè)，該分冊(cè)從航班控制及公共查詢方向?qū)﹂_放離港系統(tǒng)功能的操作流程、操作方法，常見問題處理等進(jìn)行詳細(xì)介紹；下冊(cè)為值登機(jī)分冊(cè)，該從旅客值機(jī)、登機(jī)方向?qū)﹂_放離港系統(tǒng)功能的操作流程、操作方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。此外，本書結(jié)合實(shí)際使用