當(dāng)前我國電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)進入買方市場時期，要讓客戶持續(xù)不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨特體驗和客戶對商家所提供商品或服務(wù)的認同，而這些都源于商家成功的CRM運營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓其成為商家的核心資產(chǎn)。 本書從認識CRM的相關(guān)理論開始，詳細介紹了CRM的

本書由三部分組成，包括跨境電商理論篇、跨境電商運作篇和跨境電商實務(wù)篇，主要內(nèi)容包括跨境電商基本理論、跨境電商與數(shù)字貿(mào)易、跨境電商政策法規(guī)與監(jiān)管制度、跨境電商物流、跨境電商支付、跨境電商營銷、跨境電商通關(guān)、跨境供應(yīng)鏈管理、跨境電商大數(shù)據(jù)分析、跨境電商選品與平臺選擇、跨境電商綜合實訓(xùn)項目等11章內(nèi)容。全書結(jié)合當(dāng)今數(shù)字貿(mào)易、

本書理論部分簡要介紹了國際貿(mào)易的基本概念、國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易政策、世界貿(mào)易組織與區(qū)域經(jīng)濟一體化等內(nèi)容，實務(wù)部分逐一介紹了進出口交易前的準(zhǔn)備工作、進出口商品報價、交易磋商及訂立合同、履行合同（落實信用證、出口備貨、租船訂艙、辦理國際貨運保險、報檢和報關(guān)、制單及交單結(jié)算貨款）、出口貿(mào)易的后續(xù)工作和跨境電商等內(nèi)容。本書設(shè)

本書以直播電商的整體運營流程為線索，通過知識講解和實操案例，全面系統(tǒng)地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平臺的具體運營策略等。全書共8章，主要介紹了直播電商的基礎(chǔ)知識、直播電商的策劃與準(zhǔn)備、直播電商商品的選擇與規(guī)劃、直播電商引流推廣、直播電商話術(shù)、直播電商物流與客戶關(guān)系管理，以及直播電商數(shù)據(jù)分析等，還講解了

本書作為綜合實戰(zhàn)型的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作教材，以項目實戰(zhàn)的方式，全面講解了電子商務(wù)（靜態(tài)）網(wǎng)站從策劃到建設(shè)的全過程。每個項目以知識鏈接的形式講解相關(guān)理論知識和頁面的設(shè)計技巧，再以任務(wù)的形式介紹制作相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的步驟。針對每個任務(wù)，本書都設(shè)計了任務(wù)描述、技術(shù)引進、任務(wù)實施和新手試練的學(xué)習(xí)路徑。本書通過項目小結(jié)對

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷與運營的基礎(chǔ)知識、新媒體運營的必備技能，以及各種新媒體營銷方式。全書共8章，包括認識新媒體營銷和運營、新媒體運營必備技能、微信營銷與運營、微博營銷與運營、社群營銷與運營、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營，以及其他新媒體營銷方式等內(nèi)容。本書不僅注重基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結(jié)合案例，幫助

《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》針對門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者做門店營銷時遇到的預(yù)算不足、缺乏用戶、市場難打開、吸引流量難及轉(zhuǎn)化難等痛點，系統(tǒng)、具體地介紹了門店冷啟動的思維和實用的策略、技巧，以幫助門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者實現(xiàn)零成本或低成本啟動，實現(xiàn)業(yè)績從0到1再到n的爆發(fā)式增長。 《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》共分為7章，第

本書針對個人IP的打造及變現(xiàn)給出了切實可行的方法，揭秘了爆款背后的運營邏輯。從點子到產(chǎn)品，從挖掘用戶到產(chǎn)品運營，從打造內(nèi)容到變現(xiàn)模式，結(jié)合大量經(jīng)典運營案例，詳細講解了個人IP運營過程中打造爆款的思路與方法�！�個人IP基礎(chǔ)·個人IP打造的內(nèi)容體系·個人IP打造的流量體系·個人IP打造的變現(xiàn)體系本書適合電商、自媒體從業(yè)者，

本書講解了抖音創(chuàng)作新手應(yīng)該掌握的平臺規(guī)則、賬號搭建方法、短視頻7大要素創(chuàng)作方法、使用手機及相機錄制視頻的操作方法、讓視頻更美觀的構(gòu)圖用光法則、拍攝短視頻要掌握的鏡頭語言腳本創(chuàng)作方法、用剪映剪輯短視頻的操作方法、短視頻運營技巧、使用DOU+付費廣告快速成長的方法、帶貨短視頻的創(chuàng)作方法、直播軟硬件配置及話術(shù)創(chuàng)作技巧等內(nèi)容。

本書主要包括七方面內(nèi)容：廣告設(shè)計概論、廣告設(shè)計運作環(huán)節(jié)概述、廣告設(shè)計過程中心理學(xué)的應(yīng)用、廣告設(shè)計作品中的視覺語言、廣告設(shè)計中的創(chuàng)意思維與表現(xiàn)方法、不同媒介的廣告設(shè)計和廣告藝術(shù)化的表現(xiàn)及趨勢。各章節(jié)都對廣告設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容做了比較全面的闡述，列舉了當(dāng)下前沿的廣告設(shè)計作品并對其進行綜合分析。另外，書中每章后面還有專題拓展、思

本書為人物形象設(shè)計系列教材之一，此為第三版修訂。本書主要講解了美容企業(yè)管理與營銷相關(guān)方面的內(nèi)容，具體分為七個模塊，分別為：美容行業(yè)與企業(yè)概覽、美容企業(yè)的創(chuàng)立、美容企業(yè)市場營銷、美容企業(yè)人力資源管理、美容企業(yè)質(zhì)量管理、美容企業(yè)財務(wù)管理、美容企業(yè)文化與形象管理等內(nèi)容。本書適用于人物形象設(shè)計專業(yè)、美容美體專業(yè)、化妝品經(jīng)營與管

本書基于當(dāng)前竹器產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代背景,系統(tǒng)介紹了福建竹子分布狀況、福建竹器分布區(qū)域,詳細分析了福建竹器的特點及審美,并從當(dāng)下竹器產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求出發(fā),重點研究福建竹器文創(chuàng)產(chǎn)品、竹器創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、竹器創(chuàng)意人才培養(yǎng)。書中精美的福建竹器現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)品圖片展示,是本書的一大亮點。另外,本書有大量鮮活的訪談記錄,能如實反映竹器行業(yè)的現(xiàn)狀

《講故事，做品牌》一書從品牌故事的結(jié)構(gòu)框架、切入角度、優(yōu)質(zhì)特點等多個角度出發(fā)，為大家梳理出一條清晰的脈絡(luò)，讀者按照書里所講的寫作思路和寫作要點，就可以學(xué)會撰寫富有吸引力的品牌故事。另外，為了方便讀者理解，書中還列舉了眾多知名品牌的案例故事，讓讀者在體會大品牌的靈魂與精髓的同時也能獲得豐富的寫作靈感和創(chuàng)作技巧。這是一本系

本書共9章，包括直播零基礎(chǔ)入門、直播活動與腳本策劃、打造高效的直播團隊、直播間的裝修布置、直播選品及定價策略、直播間的預(yù)熱引流、直播開播階段的運營、直播復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了直播及直播帶貨的理論知識和實際操作。同時，本書還以淘寶直播、快手直播、抖音直播為例，梳理了直播帶貨的思路和操作流程。本書在講解知識的同

本書在已有研究文獻的基礎(chǔ)之上，嘗試從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不同集聚模式、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)協(xié)同集聚三個視角構(gòu)建生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚影響資源錯配的機制機理，并基于中國2005～2018年286個地級及以上城市的面板數(shù)據(jù)，在測度出各個地級及以上城市資本錯配和勞動力錯配指數(shù)的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建動態(tài)面板計量模型，采用系統(tǒng)G

本書系統(tǒng)地介紹了直播電商的相關(guān)運營知識，包括走進直播電商、做好直播準(zhǔn)備、設(shè)計直播活動、實施直播活動、直播后期運營、直播總結(jié)與優(yōu)化等。本書知識全面、結(jié)構(gòu)清晰、實用性強，在講解知識時以實際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)需求，同時配以微課視頻二維碼，幫助學(xué)生進一步掌握直播電商運營的實戰(zhàn)操作。本書可以作為中

本書對電子商務(wù)的相關(guān)知識進行了系統(tǒng)介紹，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的技術(shù)支持、傳統(tǒng)電子商務(wù)的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店的運營與管理、電子支付、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、新興電子商務(wù)和電子商務(wù)法等內(nèi)容。本書在講解這些知識的同時，配以豐富的案例和二維碼擴展資源，并且在每章中設(shè)計了學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)案例本章要點案例分析

時下，在很多生意人把希望放在淘寶、、拼多多等能夠獲得公域流量支持的電商平臺，但也有少部分人開始通過微信個人號等打造屬于自己的私域流量池。坦白說，打造自己的私域流量，實際上就是打造自己能夠直接觸達的精準(zhǔn)客戶群。你所需要的是屬于自己的流量，當(dāng)源源不斷獲取用戶之后，確立與用戶的關(guān)系，還能夠帶來購買，并且能夠在持續(xù)溝通的前提下

隨著西方貿(mào)易保護主義的抬頭，WTO的作用被明顯削弱，面臨的矛盾日益增多，我國企業(yè)的對外投資環(huán)境正變得空前復(fù)雜。本書將結(jié)合兩個方面的問題進行研究。一是WTO相關(guān)議題的改革，以重新振興WTO為目標(biāo)，重點研究若干對未來WTO改革有影響的重要問題和新議題，并對WTO改革提出建議。二是我國企業(yè)“走出去”和“一帶一路”建設(shè)問題。通

本書系統(tǒng)地研究了國際大宗商品價格長期變化趨勢和短期波動對我國宏觀經(jīng)濟的影響及其相關(guān)的對策。首先，利用經(jīng)濟“中期周期”演化理論和濾波技術(shù)，對以油價為代表的大宗商品價格超級周期進行了全面分析；同時，探究了大宗商品價格短期波動對我國物價指數(shù)影響的非線性特征；特別地，利用時變參數(shù)模型驗證了不同來源的油價沖擊對我國經(jīng)濟政策不確定