"《汽車商務(wù)禮儀》教材主要內(nèi)容包括六大項(xiàng)目:初識(shí)汽車商務(wù)禮儀、汽車商務(wù)形象禮儀、汽車商務(wù)溝通禮儀、汽車商務(wù)接待禮儀、汽車商務(wù)社交禮儀、汽車商務(wù)會(huì)議禮儀,每個(gè)項(xiàng)目又分若干任務(wù),總共17個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)按照“任務(wù)描述”——“知識(shí)準(zhǔn)備”——“知識(shí)鞏固”——“任務(wù)實(shí)施”——“拓展閱讀”的體例邏輯進(jìn)行編寫(xiě),符合項(xiàng)目式、模塊化教學(xué)要求,滿足任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體、線上線下混合式教學(xué)的需要。
讀者對(duì)象:教材主要針對(duì)中、高職和應(yīng)用型本科汽車專業(yè)的學(xué)生,也適合不同知識(shí)背景和工作經(jīng)歷的人員自學(xué)之用。"
劉方歆,女,(1982- ),共產(chǎn)黨員,就職于湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院,副教授。共發(fā)表論文16篇;主持課題3項(xiàng);編寫(xiě)教材4本;專利授權(quán)3項(xiàng),軟著授權(quán)2項(xiàng);個(gè)人參加一類競(jìng)賽獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)1項(xiàng),三等獎(jiǎng)1項(xiàng),省賽一等獎(jiǎng)2項(xiàng),三等獎(jiǎng)1項(xiàng);指導(dǎo)學(xué)生參加一類競(jìng)賽獲省賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng),指導(dǎo)學(xué)生參加三類競(jìng)賽獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng);主持國(guó)家汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)(項(xiàng)目編號(hào):2015-11)《汽車商務(wù)禮儀》(項(xiàng)目編號(hào):QYZ2015-3)子項(xiàng)目;主持湖南省精品在線開(kāi)放課程《汽車商務(wù)禮儀》;主持編寫(xiě)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)配套教材《汽車商務(wù)禮儀》,北京理工大學(xué)出版社2019年第一次出版。