本輯為旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主題的成果，既有對(duì)飯店、旅行社、景區(qū)等傳統(tǒng)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研究，也有對(duì)世界級(jí)旅游城市、旅游度假區(qū)、露營(yíng)等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的討論，還有對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作、國(guó)際旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的系統(tǒng)梳理；既有從宏觀上對(duì)如何貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱的思考，也有從微觀上旅游等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者認(rèn)知的調(diào)查，以及對(duì)博物館觀眾調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)體系的

百年來(lái)，近代交通史研究大致經(jīng)歷了記實(shí)性研究、政治史研究、經(jīng)濟(jì)史研究與社會(huì)史研究等逐步深入的幾個(gè)階段。2011年11月，第二屆中國(guó)近代交通社會(huì)史學(xué)術(shù)研討會(huì)在杭州召開(kāi)。會(huì)議就近代交通同社會(huì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)，近代中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中近代交通發(fā)展變遷的主要內(nèi)容和時(shí)代特征進(jìn)行考察。諸如近代交通體系下的鐵路、港口的發(fā)展過(guò)程、基本功能和作用

本書內(nèi)容包括了運(yùn)輸?shù)牡匚慌c作用、運(yùn)輸市場(chǎng)分析、運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、服務(wù)、運(yùn)輸成本管理，涵蓋了公路、鐵路、水路、航空、管道等運(yùn)輸形式，以及集裝箱、多式聯(lián)運(yùn)、特種貨物運(yùn)輸、特別是現(xiàn)代運(yùn)輸中的熱點(diǎn)問(wèn)題----綠色運(yùn)輸?shù)确矫娴膬?nèi)容進(jìn)行了詳盡的闡述。

本書圍繞中歐班列運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化問(wèn)題開(kāi)展了研究。研究了中歐班列的運(yùn)行現(xiàn)狀、不同目標(biāo)下的中歐班列去程國(guó)內(nèi)集拼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、回程歐洲集拼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、集拼網(wǎng)絡(luò)演化與優(yōu)化、中歐班列開(kāi)行績(jī)效影響因素，以及開(kāi)行中歐直達(dá)班列適應(yīng)性等問(wèn)題，通過(guò)理論建模和實(shí)證分析，提出了中歐班列運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的策略與建議。本書在理論研究的基礎(chǔ)上，以上海為例分析了

《民航實(shí)用英語(yǔ)》（上冊(cè)）共6個(gè)單元，旨在通過(guò)真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場(chǎng)景、原汁原味的客艙用語(yǔ)、實(shí)用豐富的民航知識(shí)和有針對(duì)性的練習(xí)來(lái)提高學(xué)生英語(yǔ)交際能力和客艙服務(wù)水平。主要內(nèi)容包括：民航票務(wù)、行李托運(yùn)、機(jī)場(chǎng)安檢、登機(jī)服務(wù)、起飛前機(jī)艙服務(wù)、飛行中機(jī)艙服務(wù)。本書可供本科院校航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)、高職高專院校空中乘

本教材每個(gè)項(xiàng)目以開(kāi)放式話題形式導(dǎo)入課程思政元素,注重學(xué)生民航精神的培養(yǎng),包括聽(tīng)力學(xué)習(xí)、客艙廣播詞學(xué)習(xí)、客艙對(duì)話學(xué)習(xí)、客艙典型案例學(xué)習(xí)、詞匯學(xué)習(xí)與練習(xí)、項(xiàng)目考核等6個(gè)任務(wù)。采取掃二維碼獲取多媒體資料的模式,學(xué)生操作簡(jiǎn)單方便。注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合,合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)來(lái)輔助教學(xué),使之更加生動(dòng)、直觀。邏輯清晰、內(nèi)

全書共十一章,各部分內(nèi)容循序漸進(jìn),緊密銜接,力求用科學(xué)、精準(zhǔn)的語(yǔ)言闡述航空業(yè)的客戶管理理念、管理過(guò)程與管理實(shí)踐,引用大量民航企業(yè)的運(yùn)作案例,系統(tǒng)地分析了航空業(yè)客戶關(guān)系的特點(diǎn)以及運(yùn)用客戶關(guān)系管理的理論與方法,為讀者構(gòu)建了一個(gè)框架完整、結(jié)構(gòu)合理的航空客戶關(guān)系管理綜合體系。

本書分9個(gè)項(xiàng)目:國(guó)際航運(yùn)基礎(chǔ)、班輪運(yùn)輸貨運(yùn)業(yè)務(wù)、租船運(yùn)輸貨運(yùn)業(yè)務(wù)、集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)、港口集裝箱碼頭業(yè)務(wù)、國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、國(guó)際船舶代理和貨運(yùn)代理、國(guó)際航運(yùn)的有關(guān)公約與管理制度和海上保險(xiǎn)、海事與貨運(yùn)事故的處理。

生態(tài)文明的興起與發(fā)展，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。解決人、社會(huì)與自然之間的尖銳矛盾，實(shí)現(xiàn)旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，是轉(zhuǎn)變旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本方向。本書在對(duì)生態(tài)文明、旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行概念闡釋的基礎(chǔ)上，分析了生態(tài)與旅游經(jīng)濟(jì)的融合、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的動(dòng)因及多重約束、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變——綠色發(fā)展，最后研究了以廣西為例的

本教材在服務(wù)哲學(xué)思想的指導(dǎo)下，系統(tǒng)講授了交通、餐飲、住宿、景區(qū)、旅行社和旅游產(chǎn)品、旅游營(yíng)銷等旅游業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和特種旅游、休閑娛樂(lè)、戶外運(yùn)動(dòng)、節(jié)慶會(huì)展、溝通、文化、可持續(xù)發(fā)展等旅游業(yè)新興課題中所涉及的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和英文表達(dá)方式，體系完備、體例新穎、具有明顯的階梯性，并注重案例教學(xué)以提升學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力。本書既可以