本書從飛行的四個階段入手，詳細闡述了民航客艙服務各個環(huán)節(jié)的工作流程，并介紹了目前國內航空公司主要機型的設備與操作，對乘務員的職責與管理、特殊旅客、便攜式電子設備的使用、防沖擊姿勢等內容進行了重點更新，及時全面地反映了行業(yè)發(fā)展趨勢和空乘崗位**工作理念。本書可作為民航院�？粘藢�業(yè)教材，也適合有志于從事空乘工作的人員學習參

本書在民航安全管理普遍要求的背景下，深入介紹了ICAO對民航相關領域的安全管理的理論要求與實踐方法。全書共分7章。內容涵蓋民航安全管理的理論、策略方法和應用系統(tǒng)。本書可作為民航高等院校相關專業(yè)高年級本科生、研究生的民航安全管理課程教材，也可供從事民航安全管理研究與應用的科技工作者學習和參考。

“全國高等職業(yè)院校報關與國際貨運專業(yè)系列教材”由中國報關企業(yè)的業(yè)務專家和報關職業(yè)院校長期從事關務教學與科研的骨干教師聯(lián)合編寫，從內容到形式上，既貼1近行業(yè)實際，又符合教學規(guī)律。本套教材作為“全國職業(yè)院校關務技能大賽備賽參考書”，結合大賽實際，不斷吸取各方意見，不斷優(yōu)化，將大賽成果融入書中。同時，本套教材也是“報關與國際

本書內括：“從理論到實踐：校企合作溯源”“不斷優(yōu)化：空乘人才培養(yǎng)的校企合作訴求”“共同參與：航空公司與高校合作培養(yǎng)”“制度完善：校企合作的保障”“崗位勝任力：空乘人才培養(yǎng)目標”等。

《旅游美學》由旅游審美理論、旅游審美心理、旅游審美方法、旅游審美知識等部分組成，從審美的理論、心理、方法，以及建筑、書法、繪畫、戲曲等旅游審美要素和具體的審美對象出發(fā)，系統(tǒng)地梳理了旅游審美的基礎知識和基本方法，并針對不同審美對象進行了精彩的解讀，為旅游審美實踐活動提供了具體的審美參照。

本書內容包括：民用航空概況、民航乘務的歷史發(fā)展與職業(yè)要求、民航旅客運輸基礎知識、飛機的發(fā)明與發(fā)展等共6章內容。

《旅游服務禮儀（第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀、飯店服務禮儀、旅行社服務禮儀、國際交往禮儀及我國主要客源國（地區(qū)）習俗和禮儀。教材編排體例科學合理，整體內容清晰全面，邏輯性較強。內容按照行業(yè)領域工作過程的內在邏輯確定每一個教學模塊內容，并對其合理安排，條理清晰�！堵糜畏�務禮儀(第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀

《導游基礎知識》（第五版）根據文化和旅游部發(fā)布的《2020年導游資格考試大綱》進行修訂。本教材在每章前的【本章概述】，特別是【學習要求】部分，均按照新大綱進行了修訂；本教材對有關章節(jié)的內容進行了修訂。具體修改如下：改名“中國99來領導民和中國革命取得的重大成就”并根據新大綱新增了相關內容；第二章修訂了第二節(jié)“世界三大旅

本書是一本包含食、衣、住、行等內容的日語書，無論你去餐館吃飯、商場購物，還是去景點觀光，如果有問題，只要翻開這本書，找到你需要的地方，輕輕一指日本人就會明白你的需要，然后告訴你答案，真的非常方便。本書包含乘機、入境、酒店、交通、各式餐館、購物、生病、與日本人交朋友等主題的單詞，并搭配圖解，活潑生動，讓你暢行無阻地去留學