由于快遞業(yè)在中國尚處于起步發(fā)展階段，快遞運營模式仍在摸索中，快遞理論研究隨著行業(yè)的快速發(fā)展不斷補充，相關快遞業(yè)法律法規(guī)逐漸配套頒布�！犊爝f運營管理/“十二五”高職高專財經(jīng)類規(guī)劃教材》是面向高職高專等職業(yè)院校及有志于從事快遞行業(yè)人士的一本入門教科書。到目前為止，全國還沒有快遞行業(yè)入門方面相關的高職高專教材�！犊爝f運營管理

本書主要針對電信市場(指電信業(yè)務市場，以及電信設備市場中的手機市場)的營銷與通信產(chǎn)品渠道建設兩個方面進行闡述。全書共分為6個模塊。前三個模塊是從模塊化的角度出發(fā)，主要講電信市場營銷，重點介紹了電信市場營銷認知、電信市場競爭分析、電信市場營銷技能；后三個模塊是從通信產(chǎn)品渠道建設的角度出發(fā)，重點介紹了通信產(chǎn)品渠道建設、通信

1987年，華為在中國深圳正式注冊成立。2013年，華為第三次入圍世界500強，排名第315位。華為產(chǎn)品已應用于全球150多個國家，服務全球1/3的人口。華為在全球共擁有超過15萬名員工，外籍員工人數(shù)超過3萬。發(fā)展至此，華為到底有什么鮮為人知的秘密？中國的企業(yè)和企業(yè)管理者又可以從華為身上借鑒到什么？作為華為的資深管理顧

19世紀電報技術的發(fā)明開創(chuàng)了通信事業(yè)的新紀元，在技術史上占有重要地位。第二次鴉片戰(zhàn)爭之后，電報技術傳入中國，開中國使用現(xiàn)代通信工具的先河。李雪編著的《晚清西方電報技術向中國的轉(zhuǎn)移》詳述了晚清傳統(tǒng)郵驛的發(fā)展史、西方電報技術的發(fā)展與殖民擴張的關系以及中國電報事業(yè)發(fā)生和發(fā)展的情況，分析了電報技術與中國社會環(huán)境相互適應及本土化

《中等職業(yè)教育涉外呼叫服務系列教材：呼叫實務能力訓練》主要內(nèi)容包括：物流、市場研究、企業(yè)售后服務、保險、電信業(yè)務、銀行、企業(yè)客戶關系維護、電話購物等。

本書對華為企業(yè)文化的運作方式與成功路徑做了深入分析，闡述了有關華為的最新、最熱門的危機話題，并對其危機的產(chǎn)生原因及應對之法提出了自己的判斷和見解。把華為的成功與危機放置在同一個參考系統(tǒng)中觀察，在分析華為的成功路徑的同時，也指出其中埋伏的隱患，把華為的成功與危機作為一件事情的正反兩面進行了解讀。

本書記述上海百年電信史，內(nèi)容包括19世紀至20世紀40年代的中國電信、新中國成立后的電信發(fā)展、21世紀的中國電信、電信的重組。這本記述今日上海電信的前身、發(fā)展和現(xiàn)狀的書，資料豐富詳實，為中國電信留下一筆寶貴的精神財富。

本書是中國移動汕頭分公司企業(yè)文化建設專著系列第三冊,以我國經(jīng)典國學精萃《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《荀子》等傳統(tǒng)文化精粹為內(nèi)涵以及現(xiàn)代企業(yè)法則對汕頭移動“幸福管理”典型案例的詮釋,發(fā)揚《和兌之美》、《大雅幸�！返奶厣�,形成中國式管理系列之“幸福管理三部曲”。

《民商法前沿研究系列叢書：電信行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制法律問題研究》遵循從一般到特殊、從實證分析再到制度建構的研究思路，對自然壟斷行業(yè)行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制的關系、電信行業(yè)規(guī)制的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型、電信行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制的融合、電信反壟斷規(guī)制的實踐進行了深入系統(tǒng)地探討，并在上述理論分析和實證研究的基礎上提出我國電信規(guī)制法制的構想。

《快遞行業(yè)培訓系列叢書：快遞服務禮儀與規(guī)范》立足快遞行業(yè)服務標準化的要求，緊扣快遞行業(yè)從業(yè)人員服務禮儀與服務規(guī)范，分上下兩篇全面系統(tǒng)地介紹了快遞行業(yè)從業(yè)人員的服務禮儀與服務規(guī)范。上篇介紹了快遞從業(yè)人員的基本形象禮儀、言談禮儀和日常交往禮儀；下篇按照快遞從業(yè)人員的不同崗位分別介紹了快遞企業(yè)的窗口收寄、攬收投遞、電話客服、