戰(zhàn)略性績效管理是工商管理專業(yè)的一門重要專業(yè)選修課程，是以各行各業(yè)中組織的績效管理作為研究對象的一門綜合性、實踐性較強的課程。本書以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，結合我國所處的歷史新方位和面臨的新形勢，立足落實立德樹人教育根本任務，在系統(tǒng)地介紹和講解戰(zhàn)略績效管理理論、工具和方法的同時，把思政元素融入教學全過程。

本書內(nèi)容包括實驗前的準備、交易磋商前的準備、交易磋商、訂立進出口合同、訂立內(nèi)購合同及工廠履約、匯付結算方式下的合同履行（T/T＋FOB）、托收結算方式下的合同履行、信用證結算方式下的合同履行，以及《2020年國際貿(mào)易術語解釋通則》（INCOTERMS2020）。本書通過大量的操作過程截圖和注釋說明，指導學生更快更好地完

本書是解讀中國經(jīng)濟的經(jīng)典之作，以中國經(jīng)濟的真實軌跡為敘述主軸，系統(tǒng)地回顧中國在改革和發(fā)展過程中取得的各項成就，面臨的主要經(jīng)濟、社會問題，并探討其原因與解決問題的辦法。 新版除了對數(shù)據(jù)資料做大幅更新，還分析了當前世界百年未有之大變局產(chǎn)生和加速演進的原因，聚焦于未來中國應如何保持定力，以成功駕馭百年變局，進而實現(xiàn)中華民族的

本書是高等學校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)必修課程：“國際貿(mào)易實務”的配套教材。本書系統(tǒng)、全面地介紹了國際貿(mào)易實務的基本理論、基本知識和基本技能；不僅深入闡述了國際貿(mào)易實務的業(yè)務程序，還增加了大量的實際案例并對其進行點評，使學習者真正做到學以致用。本次修訂的主要內(nèi)容有兩項：一是增加了《國際貿(mào)易術語解釋通則2020》的相關內(nèi)容；二

本杰明·格雷厄姆從哥倫比亞大學畢業(yè)后不久，美國就加入了第一次世界大戰(zhàn)。隨著股市劇烈下跌和峰值波動，政府控制了鐵路工業(yè)，通貨膨脹和利率急劇上升，經(jīng)濟蕭條即將來臨。正是在這樣的背景下，格雷厄姆開始為《華爾街雜志》撰寫文章。本書則是由格雷厄姆的學生匯集了其在1917—1927年為《華爾街雜志》撰寫的36篇文章，其中不僅展示了

談判是銷售工作中不可或缺的一部分。然而，令人費解的是，絕大多數(shù)銷售人員仍然缺乏強大的談判技巧、策略和方法，而輸給那些精明的買家。在這本書中，杰布·布朗特以其標志性的直截了當?shù)娘L格，直接指出了問題的關鍵，揭示了為什么你總是被受過訓練的買家打敗的原因，并為你提供了成為強大且有效的銷售談判者所需的策略、戰(zhàn)術、技巧、技能和影響

物流自動化技術及應用是高等院校物流工程技術專業(yè)的一門核心課程，是從事現(xiàn)代物流管理及物流工程技術崗位工作的必修課程。其功能是使學生掌握物流自動化系統(tǒng)的構造方法及基本原理，培養(yǎng)學生從事物流運輸組織的基本職業(yè)能力。其教學目標是通過學習物流裝備的分類及特點、物流自動化系統(tǒng)的結構及控制方式等知識，掌握物流自動化系統(tǒng)的構造方法，包

本教材依據(jù)高職教育的特色，依托企業(yè)實際工作過程，圍繞高職學生的特點，將傳統(tǒng)理論課程內(nèi)容與企業(yè)營銷崗位的技能要求進行整合，以客戶服務工作流程為主線設計，講述客戶服務的基礎知識和操作技能，力求對客戶服務進行比較全面、系統(tǒng)、科學的闡述，使學生對客戶服務基礎知識和技能有全面、立體的認識。全書圍繞十個項目展開，內(nèi)容涵蓋客戶服務基

本書為通用管理能力認證培訓，涉及：客戶與質量，項目管理，決策管理，變革與創(chuàng)新。

本書順應現(xiàn)代酒店業(yè)數(shù)字化運營的發(fā)展趨勢，以酒店一線管理人員能力要求為模型選取典型工作任務構建內(nèi)容，按照“從服務到管理、從管理到運營”的思路，共設置16章，包括前廳部概述、預訂管理、禮賓服務管理、前臺接待與銷售管理、收銀業(yè)務管理、賓客關系管理、房價與收益管理、客房部概述、客房組織管理、客房服務質量管理、客房衛(wèi)生管理、棉織