本書(shū)包含十三章的內(nèi)容，循序漸進(jìn)地介紹了與人的因素和CRM有關(guān)的理論知識(shí)和最佳實(shí)踐，還提供了案例分析，供受訓(xùn)人和安全管理人員討論和思考，提供了從理論學(xué)習(xí)過(guò)渡到實(shí)際應(yīng)用的幫助。本書(shū)將使讀者掌握：什么是人的因素；何為CRM；CRM能為我們帶來(lái)什么好處；如何將人的因素知識(shí)和有效的CRM應(yīng)用到飛行運(yùn)行中。

本書(shū)是一本探討旅游行業(yè)禮儀規(guī)范的書(shū)籍。本書(shū)從旅游禮儀的概念、要素和意義入手，系統(tǒng)地介紹了旅游從業(yè)人員個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、社交禮儀、崗位禮儀、商務(wù)禮儀以及跨文化挑戰(zhàn)等方面的內(nèi)容。本書(shū)重點(diǎn)針對(duì)不同崗位的從業(yè)人員，詳細(xì)探討了導(dǎo)游服務(wù)禮儀、旅行社接待與服務(wù)禮儀、酒店接待與服務(wù)禮儀、旅游餐飲接待與服務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容，為他們

本書(shū)以長(zhǎng)期在鐵路運(yùn)營(yíng)模式改革方面深耕細(xì)作的英國(guó)、法國(guó)、西班牙、德國(guó)四國(guó)作為研究對(duì)象，研究歐盟典型國(guó)家鐵路運(yùn)營(yíng)模式改革，內(nèi)容包括總體介紹和分國(guó)詳細(xì)論述�？傮w介紹部分主要從歐盟對(duì)成員國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)模式改革的政策要求與變遷、歐盟成員國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)狀、歐盟鐵路運(yùn)營(yíng)模式主要分類、歐盟鐵路運(yùn)營(yíng)模式改革主要趨勢(shì)等方面進(jìn)行概要總結(jié)。分國(guó)

本書(shū)是一部廣鐵人聽(tīng)黨話、跟黨走的革命史，也是一部廣鐵人篳路藍(lán)縷、砥礪前行的奮斗史。廣鐵人的紅色基因就蘊(yùn)藏在這部革命史、奮斗史中。銘記光輝歷史，傳承紅色基因。紅色文化作為特殊的歷史積淀，是紅色基因的內(nèi)在體現(xiàn)。紅色基因，過(guò)去是、現(xiàn)在是、將來(lái)仍然是我們黨的寶貴精神財(cái)富，必須發(fā)揚(yáng)光大不能有任何弱化，必須代代相傳不能有任何停滯。

本書(shū)共五篇，第一篇“十三五”回顧、第二篇形勢(shì)與要求、第三篇指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)、第四篇重點(diǎn)任務(wù)、第五篇政策保障措施。

本書(shū)按照貨物品類不同共分五章。第一章集裝箱內(nèi)板材類貨物裝載方法，介紹具有規(guī)范形狀的板材類貨物在集裝箱內(nèi)均衡裝載的技術(shù)方法，以提高集裝箱內(nèi)板材類貨物裝載的穩(wěn)定性，提高集裝箱載重量和容積利用率。采用圖例的方式，對(duì)板材類貨物在集裝箱內(nèi)的具體裝載方法進(jìn)行說(shuō)明，以提高其可讀性。第二章至第五章，分別為集裝箱內(nèi)卷筒狀類貨物、桶裝油品

本教材繼續(xù)深入“運(yùn)輸中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題”“經(jīng)濟(jì)中的運(yùn)輸問(wèn)題”“運(yùn)輸中的經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題”，構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)完整的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容體系，除了方法論方面的介紹，還在正文、專欄和網(wǎng)課資料中補(bǔ)充了相關(guān)的案例分析，通俗易懂。本教材試圖從歷史分析視角的運(yùn)輸發(fā)展理論、運(yùn)輸產(chǎn)品-資源-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(即PRN)分析框架、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)形態(tài)分層(即TNFS)分析框

本書(shū)介紹了江西的宗教旅游文化，內(nèi)容包括：“天下蓮宗祖庭，匡廬第一道場(chǎng)”、“馬祖建叢林，百丈立清規(guī)”、“一花開(kāi)五葉，植根在江西”等。

在侵華戰(zhàn)爭(zhēng)中，日本的海運(yùn)業(yè)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)曾起到至關(guān)重要的作用。海運(yùn)不僅承擔(dān)大部分軍事和民用運(yùn)輸任務(wù)，積極配合日本對(duì)華資源掠奪和戰(zhàn)備輸送，而且以日本郵船會(huì)社為代表的海運(yùn)會(huì)社還將所轄部分商船改建成巡洋艦和航母，納入海軍正式編隊(duì)直接參與侵華的軍事行動(dòng)。

本書(shū)采用版塊形式編寫(xiě)，每個(gè)板塊自成體系，便于各個(gè)學(xué)校以及學(xué)生根據(jù)自身需要來(lái)組織教學(xué)和學(xué)習(xí)。本書(shū)概括地介紹了公路、鐵路、水運(yùn)、航空以及管道五種運(yùn)輸方式的基本概念、基本原理、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施以及各種運(yùn)輸方式的組織管理和方法等基本知識(shí)，還擴(kuò)展性地介紹了綜合交通運(yùn)輸體系的內(nèi)容及發(fā)展。本書(shū)針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)采用通俗易懂的語(yǔ)言，且