本書分為10章，涵蓋的主要內(nèi)容包括對績效管理的正確認識、績效管理有效實施方法、績效指標、績效計劃、績效輔導、績效評價、績效反饋、績效結(jié)果應用、VUCA時代績效管理的方向和趨勢、如何利用AI實施智能化的績效管理、常見崗位的量化績效指標庫(電子資源)。

本書以“極簡”為核心理念，力求將復雜的品質(zhì)管理知識轉(zhuǎn)化為簡單易懂的操作指南。首先介紹品質(zhì)管理規(guī)劃、品質(zhì)管理應知應會，再就來料質(zhì)量管理、制程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量管控、質(zhì)量記錄和信息管理及QC工具的應用進行一一介紹。旨在幫助品質(zhì)管理人員快速掌握工作要領(lǐng)，提升工作效率和品質(zhì)管理水平。

本書基于技術(shù)和營銷的關(guān)系，闡述了生成式AI技術(shù)條件下營銷演變的底層邏輯，并進一步明確了未來的營銷新趨勢。通過深入分析生成式AI超強的洞察、創(chuàng)意和媒介能力，展示了廣告、社媒營銷、內(nèi)容營銷等營銷場景中出現(xiàn)的全新機會。

本書共分8章，主要內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶的發(fā)現(xiàn)與獲取、客戶關(guān)系的建立與維護、客戶滿意的獲得與測量、客戶價值的分析與獲取、客戶關(guān)系管理的實施及客戶關(guān)系管理綜合實訓項目。 本書注重理論聯(lián)系實際，配套有慕課、PPT、教學大綱、電子教案、實訓指導書等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費下載。 本書內(nèi)容

采購與供應鏈管理對企業(yè)的價值愈發(fā)凸顯。對企業(yè)來說，供應鏈能力是核心競爭力，所謂得供應鏈者得天下。為什么很多企業(yè)做供應鏈非常棘手，并且學習其他企業(yè)經(jīng)驗后反而毀掉了自己原有的供應鏈？如何才能構(gòu)建適合自己的供應鏈？如何通過供應鏈增強企業(yè)核心競爭力？如何將數(shù)字化理念在供應鏈管理過程中落地實施？這些是企業(yè)管理者急切想要了解的內(nèi)容

本教材聚焦智慧倉儲與配送領(lǐng)域，圍繞倉配企業(yè)實際業(yè)務流程，遵循循序漸進的教學規(guī)律，由淺入深全面覆蓋倉儲與配送核心的理論知識與操作技能。本教材以物流業(yè)務流程為主線，以崗位能力提升和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，共設(shè)計了10個教學項目、32個學習任務，每個任務中都包括目標導向、任務引領(lǐng)、知識建構(gòu)、任務執(zhí)行、成效考量等環(huán)節(jié)，理論融入實踐

本書具有以下特色：一是理論與實踐結(jié)合：本書提供了豐富的理論框架，并結(jié)合了實際案例分析，幫助讀者更好地理解供應鏈韌性的概念，并將其應用于實踐。二是跨學科視角：本書融合了管理學、物流學、運營管理和風險管理等多個學科的視角。三是國際案例研究：包含了來自不同國家和地區(qū)的供應鏈韌性案例，展示了不同文化和市場環(huán)境下的韌性策略。四是

本書主要內(nèi)容是會計核算的基本理論和應用，分“會計是什么”“會計核算是什么——理論篇”“會計核算是什么——應用篇””會計核算是什么——實操篇”4部分，共9章，圍繞會計核算的方法，按照會計核算的流程，從理論、應用到實操層層展開。

在商業(yè)領(lǐng)域，招商不僅是企業(yè)拓展市場、提升競爭力的關(guān)鍵途徑，更是一門需要精心策劃與不懈努力的藝術(shù)。本書由資深招商實戰(zhàn)專家鄭小四傾力打造，全面剖析了招商的本質(zhì)與核心要點。通過招商認知篇、招商籌備篇、招商策略篇三大板塊的深入講解，全面講述了招商成功之道與智慧。書中不僅涵蓋了招商的意義與價值、成功招商必備思維等理論知識，還通過

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