本書共分8章，主要闡述了導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷史、工作性質(zhì)、特點(diǎn)和基本原則；導(dǎo)游人員的分類、職責(zé)；導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)；系統(tǒng)說明了團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、散客導(dǎo)游服務(wù)操作、導(dǎo)游人員的組織技能和語言技能；著重探討了導(dǎo)游服務(wù)中常見問題和事故的預(yù)防與處理、旅游者個(gè)別要求的處理等內(nèi)容；概括介紹了導(dǎo)游人員的旅行服務(wù)知識(shí)和社交禮儀基

全書共包含七個(gè)項(xiàng)目，分別為旅游職業(yè)道德概述、旅游職業(yè)道德的內(nèi)容、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與教育、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)、旅行社從業(yè)人員的職業(yè)道德、酒店從業(yè)人員的職業(yè)道德、景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)道德。

本書分為四篇十二個(gè)項(xiàng)目。第一篇為概述，包括旅游活動(dòng)與旅游系統(tǒng)、旅游管理概述兩個(gè)項(xiàng)目；第二篇為旅游宏觀管理，包括旅游產(chǎn)業(yè)管理、旅游資源管理兩個(gè)項(xiàng)目；第三篇為旅游微觀管理，包括景區(qū)管理、酒店管理、旅行社管理三個(gè)項(xiàng)目；第四篇為旅游綜合管理，包括旅游開發(fā)管理、旅游市場(chǎng)營銷管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、旅游者管理、旅游危機(jī)管理五個(gè)項(xiàng)目

"本書根據(jù)高等院校民航運(yùn)輸類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)教學(xué)改革要求進(jìn)行編寫。本書采用模塊單元的體例進(jìn)行編寫，每個(gè)模塊后均配有課后實(shí)訓(xùn)題，將理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，將溝通與交流的相關(guān)理論轉(zhuǎn)化為溝通與交流的能力，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。全書共分為7個(gè)模塊，主要包括認(rèn)識(shí)服務(wù)與民航服務(wù)、溝通知識(shí)必備、民航地勤服務(wù)溝通技巧、

"本書根據(jù)高等院校民航運(yùn)輸類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)教學(xué)改革要求進(jìn)行編寫，編寫時(shí)注重根據(jù)高等院校學(xué)生的特點(diǎn)組織內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐一體化。全書共分為6個(gè)模塊，主要包括概論、民航服務(wù)人員職業(yè)形象禮儀、民航服務(wù)人員語言禮儀、民航服務(wù)人員崗位禮儀、特殊旅客服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員外事禮儀等內(nèi)容。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅

本書共分為五大模塊即葡萄酒文化旅游概述、葡萄酒文化旅游產(chǎn)業(yè)背景、葡萄酒文化基礎(chǔ)、葡萄酒文化旅游管理實(shí)務(wù)、葡萄酒文化旅游前瞻發(fā)展.包含內(nèi)容：葡萄酒文化起源與發(fā)展、葡萄酒文化旅游概念及內(nèi)涵、葡萄酒文化旅游資源、葡萄酒文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、國內(nèi)外葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、國內(nèi)外葡萄酒旅游目的地、賀蘭山東麓葡萄酒旅游目的地、葡萄種植

《中國休閑農(nóng)業(yè)年鑒(2020)(精)》是一部綜合反映中國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程和成就的資料性工具書，2015年創(chuàng)刊，每年出版一卷。本書的文章主要由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展司休閑農(nóng)業(yè)處及各地休閑農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)主管部門和專業(yè)研究人員撰寫，由《中國休閑農(nóng)業(yè)年鑒》編輯部負(fù)責(zé)編輯和刪改。統(tǒng)計(jì)資料由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展司提供。全部文稿經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)

本書是高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材，是“現(xiàn)代物流叢書”系列教材之一。本書系統(tǒng)地闡述了各種現(xiàn)代運(yùn)輸方式的貨物運(yùn)輸管理，以及運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、規(guī)劃和技術(shù)的理論分析方法。主要內(nèi)容包括：運(yùn)輸?shù)淖饔门c重要性，鐵路貨物運(yùn)輸管理，水路貨物運(yùn)輸管理，公路貨運(yùn)管理，航空貨物運(yùn)輸管理，管道貨物運(yùn)輸管理，多種運(yùn)輸方式聯(lián)合運(yùn)輸管理，運(yùn)輸需求與運(yùn)輸

本書從城市歷史與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)湘潭碼頭的歷史變遷脈絡(luò)進(jìn)行梳理，探索城市發(fā)展過程中歷史文脈的延續(xù)性，闡釋湘潭的自然環(huán)境、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境、民俗民風(fēng)等方面因素對(duì)湘潭城市碼頭文化地域性特征形成的影響。

本書以培養(yǎng)旅游專業(yè)人才為導(dǎo)向，關(guān)注發(fā)展與研究前沿，并結(jié)合多年實(shí)踐及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)而完成。內(nèi)容設(shè)計(jì)安排上分為十二章，其中前四章為旅游規(guī)劃編制與管理應(yīng)具備的理論基礎(chǔ)，包括旅概念體系，發(fā)展與研究，理論與技術(shù)，編制、實(shí)施與管理；第五至十一章為旅游規(guī)劃編制、實(shí)施與管理的具體內(nèi)容；第十二章為旅游規(guī)劃圖件編制。編寫過程中，注重理論性與應(yīng)用