在服務質(zhì)量研究中，線下的實體服務質(zhì)量和線上的電子服務質(zhì)量已受到廣泛關(guān)注，但基于線上線下融合的混合服務質(zhì)量研究還缺乏深入探索。本書以線上線下融合的混合服務為研究對象，綜合運用文獻研究、焦點小組訪談、深度訪談、問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程建模、實驗研究等方法系統(tǒng)、深入分析混合服務質(zhì)量的內(nèi)涵、測量、影響因素、驅(qū)動機制和影響后果，以及混

本書立足于農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化過程中文化人格的嬗變與重建，將進城農(nóng)民工作為研究對象，凸顯進城農(nóng)民工參與、融入城市社區(qū)的積極—消極程度。將城市視為足夠開放和足夠現(xiàn)代的場域，弱化了其排斥性；將進城農(nóng)民工社區(qū)融入的過程，看作一個城市人際互動網(wǎng)絡中進城農(nóng)民工方與城市方之間的合作博弈。農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化本質(zhì)上是一個城市文化對農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)

本書共有十章內(nèi)容，分五個部分：第一部分是管理心理學概述，主要介紹管理心理學的研究對象、形成與發(fā)展等內(nèi)容；第二部分是個體心理，主要包括社會認知、個性、需要與動機、情緒、態(tài)度、挫折、激勵等內(nèi)容；第三部分是群體心理，主要包括群體的規(guī)范、壓力和凝聚力，群體中的人際關(guān)系等。本書囊括了管理心理學的基本范疇、研究方法、基礎(chǔ)知識、理論

本書依托精神文化符號學的原理，深入探討自我管理的三個核心領(lǐng)域：認知模式、倫理觀和語言符號活動。在精神文化符號學的視角下，認知模式與自我管理緊密相連。在自我管理的實踐中，認知模式扮演著關(guān)鍵角色。在倫理的框架下，自我管理超越了個人效率和生產(chǎn)力，涉及到如何以符合道德和社會期望的方式行事。這意味著在追求目標的過程中，我們需要考

本書是一本既關(guān)注時代發(fā)展，又有理論依據(jù)支撐的職業(yè)生涯管理教材，從職業(yè)生涯管理的基本概念和歷史發(fā)展出發(fā)，詳細梳理總結(jié)了改革開放40多年來我國職業(yè)生涯領(lǐng)域的研究成果，并與西方的研究進行了對比分析。第2版基于黨的二十大精神進行修訂，系統(tǒng)融入習近平新時代中國特色社會主義思想，及時補充國內(nèi)外近來的研究成果和研究動態(tài)。本書適合用作

"“人文清華”講壇是清華大學于2016年年初開啟的大型活動，遍邀當代人文大家，闡述經(jīng)典學說、獨立思考和重大發(fā)現(xiàn)，致力于構(gòu)建一個人文思想持續(xù)發(fā)聲的公共空間，推動人文日新、社會進步。本書匯集2022年和2023年“人文清華”講壇演講稿八篇，包括教育學家石中英教授、心理學家劉嘉教授、心理學家彭凱平教授、藝術(shù)家韓美林教授、經(jīng)濟

尹志國、朱永躍、陳權(quán)三位教授長期從事管理學原理的教學和研究以及行政管理工作，既有深厚的理論素養(yǎng)，又有豐富的管理經(jīng)驗，他們在概述的基礎(chǔ)上，以哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克合著的《管理學》（第十版）中對管理職能劃分的計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制五大職能為經(jīng)，以古今中外的100個經(jīng)典故事案例為緯，再配以畫龍點睛的“經(jīng)典語錄”和

媒介技術(shù)是檔案信息公開傳播的重要載體，隨著媒介技術(shù)的更迭，檔案信息公開的媒介平臺和載體也在不斷變化。本書通過媒介技術(shù)演變以及社交媒體技術(shù)與檔案信息公開的互動關(guān)系入手展開分析，人是社交媒體的創(chuàng)造者，媒體又反過來作用于檔案信息公開活動，并對檔案信息公開活動的認識論進行了重塑，形成了新的檔案信息公開文化觀。全書將檔案信息公開

我們在社交媒體上展示的真的是我們自己嗎？在網(wǎng)上和幾乎不認識的人建立聯(lián)系，我們能從中獲益嗎？為什么有些人會在社交網(wǎng)站上過度分享信息？《社交媒體心理學》深入探討了我們有多少日常生活是在網(wǎng)上進行的，以及這一現(xiàn)象如何影響我們的身份認同、幸福感和人際關(guān)系。本書還探討了在線個人頁面、連接、狀態(tài)更新和分享照片如何成為一種表達自我和建

《陜西社會科學年鑒.2023》是一部反映陜西社會科學事業(yè)發(fā)展狀況、學術(shù)動態(tài)的年度資料性學術(shù)工具書，由陜西省社會科學界聯(lián)合會組織編撰。年鑒編纂將把陜西社會科學研究的最新觀點、最新成果、最新動態(tài)、最新資料奉獻給讀者，為黨委和政府提供決策服務；為社會各界了解陜西社會科學領(lǐng)域的現(xiàn)狀提供最新信息；為社會科學研究和學術(shù)交流提供參考